1 返信 最新の回答 日時: Sep 17, 2014 1:45 AM ユーザー:UY320

    Creative Cloud グループ版のメンバーシップから削除されました。

    a.koba

      Creative Cloud グループ版の契約がありますが(更新日は2015年8月)、タイトルのメールが来ました。

      自分が管理者なので、確認しましたが、

       

      ・メンバーが0になっており、もう1ランセンス使用している人が表示されていない

      ・もう一人もイラレ作業中に「メンバーシップ終了」のようなメッセージが表示された

      ・プラン確認で「Creative Cloudコンプリートプランにぜひご加入ください。」と出ているが

       現在すべてのアプリが使用できる状態。

       

       

      このまま使い続けて問題はないのでしょうか。

      プラン変更?をしないといけないでしょうか。

       

      教えてください。

        • 1. Re: Creative Cloud グループ版のメンバーシップから削除されました。
          UY320 Most Valuable Participant

          こんにちわ

           

          ご使用していたグループ版の管理者アカウントで以前は使用シート数が表示されていたのであれば動作的にサポートに確認した方がよいと思います。

          途中で契約が切れているような状態の可能性が高いです。

           

          「現在全てのアプリが使用できる」というのはおそらく体験版として起動している状態ではないでしょうか?

          そのままだと結果的に使用できなくなるので不便が出てくると思われます。

           

          現在使用しているAdobeIDとメンバーの方のAdopbeIDの情報などをサポートに確認してもらった方が良いと思いますー

          アドビチャットサポート