1 返信 最新の回答 日時: Sep 21, 2014 11:32 PM ユーザー:ディーゼルエンジン

    Creative Cloud 「入力した引き換えコードは無効です。もう一度やり直してください。」

    アクティベート

      量販店で買ったCreativeCloudの3か月版メンバーシップのコードを入力しても「入力した引き換えコードは無効です。もう一度やり直してください。」

      とのメッセージが出てしまいます。

      量販店に確認したところ間違いなくアクティベーションしていますとのこと。

       

      これって1万5千円払って泣き寝入り?ですか?

        • 1. Re: アクティベーションについて
          ディーゼルエンジン JapanEmployeeModerator

          フォーラムご利用頂きありがとうございます。

           

          入力しているコードで、例えば1とIや0とOのような大文字小文字による間違いが無いか、よく確認してみてください。

           

          また、このような状況が発生する際ですが、既に登録が済んでいる場合が多いです。

          例えばメンバーシップコードの入力を、途中でページをクローズしたりして何度か行った経緯はありませんか?

          一度ご登録したAdobeID(メールアドレス)でCreativeCloudにサインインしてみてください。

           

          また、上記のような経緯が無い場合ですが、引き換えコードから登録状況を確認できますので、

          お手数ですがお電話にてお問合せ下さいませ。

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