5 Replies Latest reply on Nov 21, 2016 10:13 AM by marie-lèner95668065

    HELP Indesign CS5.5 : blocage au démarrage

    pascale.dv Level 1

      Bonjour,

       

      J'utilise ID CS5.5 et depuis hier, il bloque au démarrage sur le "démarrage des panneaux".

      J'ai désinstallé et réinstaller complètement le programme. Rien n'y fait.

      Une truc pour m'en sortir? (Je commence à m'inquiéter :-))

       

      Merci d'avance.

        • 1. Re: HELP Indesign CS5.5 : blocage au démarrage
          jmlevy Adobe Community Professional

          Réinitialise les préférences. Il faut relancer l'application tout en appuyant simultanément sur les touches Maj, Ctrl, Alt et Cmd (sur Mac) ou Maj, Ctrl et Alt (Windows) jusqu'à l'apparition de la boîte de dialogue demandant confirmation de la rénitialisation des préférences.

          • 2. Re: HELP Indesign CS5.5 : blocage au démarrage
            pascale.dv Level 1

            En effet. J'avais sauvegardé un mail que vous m'aviez envoyé pour résoudre un autre problème d'Indesign. Et parmi vos suggestions, il y avait celle-là, que j'ai donc appliquée à tout hasard. Et, oui, ça a marché.

             

            Mais qu'est-ce qui explique ce problème de "préférences". Ai-je fait quelque chose d'inapproprié?

             

            Merci encore de votre aide.

             

             

             

            Le 21 sept. 2014 à 22:40, jmlevy <forums_noreply@adobe.com> a écrit :

             

             

            HELP Indesign CS5.5 : blocage au démarrage

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            Réinitialise les préférences. Il faut relancer l'application tout en appuyant simultanément sur les touches Maj, Ctrl, Alt et Cmd (sur Mac) ou Maj, Ctrl et Alt (Windows) jusqu'à l'apparition de la boîte de dialogue demandant confirmation de la rénitialisation des préférences.

             

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            • 3. Re: HELP Indesign CS5.5 : blocage au démarrage
              jmlevy Adobe Community Professional

              Tu n'as rien fait de particulier. Les fichiers de préférence se corrompent de temps en temps, c'est tout. la première chose à faire quand l'appli se comporte de manière bizarre, c'est la réinitialisation des préférences. Ça résout les problèmes dans 95 % des cas.

              • 4. Re: HELP Indesign CS5.5 : blocage au démarrage
                pascale.dv Level 1

                ...OK, avant de tt réinstaller comme je l'ai fait, donc.

                Encore merci pour ce tuyau.

                Pascale.

                 

                Le 22 sept. 2014 à 10:39, jmlevy <forums_noreply@adobe.com> a écrit :

                 

                 

                HELP Indesign CS5.5 : blocage au démarrage

                created by jmlevy in InDesign - View the full discussion

                Tu n'as rien fait de particulier. Les fichiers de préférence se corrompent de temps en temps, c'est tout. la première chose à faire quand l'appli se comporte de manière bizarre, c'est la réinitialisation des préférences. Ça résout les problèmes dans 95 % des cas.

                 

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                • 5. Re: HELP Indesign CS5.5 : blocage au démarrage
                  marie-lèner95668065

                  Bonjour,

                   

                  Et si le problème persiste malgré la réinitialisation des préférences, que faire ? Car tel est mon cas !