4 返信 最新の回答 日時: Sep 29, 2014 2:30 AM ユーザー:4444ichico

    学割でCreative Cloud正式版を購入したのに体験版のまま

    ichigomilk

      このたび、AdobeCCの体験版を使用していました。

      使い切らず残りの日数が3日ほどになってきたので、サイトの方から学割プランを購入しました。

      アカウント管理の方でもきちんと、プラン、および製品が「学割の購入」と表示されていました。

      もちろん、お金も引き落とされています。

      しかし、イラレなどのサイトにいき、立ち上げると未だ体験版のままです。

      また、サイトに行きプランの確認をすると、無償メンバーシップに戻っていました。

      お金も払っているのに、なぜこうなるのでしょうか…?

      もう残り日数が無く、作業が出来ない状態になるのでとても困っています。

      ご回答の方よろしく、お願いいたします。