2 返信 最新の回答 日時: Oct 1, 2014 8:50 AM ユーザー:srascal17

    自動アップデートが行われない

    srascal17

      Windows7 Professional SP1で(64bit)で、Reader 10を使用しています。

      [環境設定]-[アップデーター]で、「自動的にアップデートをインストールする」に設定しているのですが、

      少し前から(だったと思います)、自動でアップデートが行われず、

      タスクバーに「アップデートのインストール準備ができました」と、手動でアップデートを促すメッセージが出ます。

      現在も、バージョン10.1.11のまま、上記のメッセージが出て自動でアップデートが行われない状態です。

       

      「自動的にアップデートをインストールする」という設定にしているにもかかわらず、

      自動でアップデートされない原因として、何か考えられることはありますでしょうか。

       

      質問の背景としては、自分のPCだけの問題ではなく、

      何台かのPCを管理している関係上、原因や設定内容について正確に把握したいと考えて質問させていただいています。

      自分のPCで事象が解決すればいいということではないので、

      「一度アンインストールしてみてください」「Reader 11にしてみてください」といった

      原因の解明につながらない回答はご遠慮頂きたいと思います。

        • 1. Re: 自動アップデートが行われない
          さわたん Level 3

          11.0.06以降、srascal17さんと同じ状態になっています。

          11.0.05までは特に通知ウインドウをクリックしなければ

          自動アップデートしないということはなかったと記憶していますので、

          おそらくですが11.0.06以降のReaderの仕様変更が影響しているのではないかと思っています。

          (今まではスルーしていたところまでアップデート時に確認を行っているため

          手動でクリックしなければアップデートがスタートしないのではないかと予測しています)

           

          僕はまだ検証していませんが、例えばレジストリから変更を加えた際はいかがでしょう。

           

          アップデーターの自動チェックを変更または無効にする方法 (Adobe Reader / Acrobat 9/X/XI)

          • 2. Re: 自動アップデートが行われない
            srascal17 Level 1

            さわたんさん

             

            返信ありがとうございます。

             

            さわたん による書き込み:

             

            僕はまだ検証していませんが、例えばレジストリから変更を加えた際はいかがでしょう。

             

            レジストリを変更しようと思ったのですが、

            そもそもHKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\の下に、Adobeというキーが存在しませんでした…

            試しに

            HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Adobe\Adobe ARM\1.0\ARM\iCheck

            を作成し、値を3としてみたのですが、やはり自動更新はされません。

             

            さわたんさんの予想通りだとするならば、それはつまり自動アップデートが正常に機能しない不具合ということですよね?

            だとすると、手動でアップデートすれば修正されるのかもしれませんね。

            解決方法が見つからなければ、一度手動でアップデートしてみたいと思います。