5 返信 最新の回答 日時: Mar 2, 2015 5:59 AM ユーザー:ちょっとだけストレンジャー

    Adobe Acrobat XI Pro 多言語版について

    よねまさ

      Adobe Acrobat XI Pro 多言語版について、お尋ねします。

       

      多言語版は、自動でアップデートできないのでしょうか? もし、できるのでしたら、その方法をお教えください。

       

      パッチを当てる方法でやってみたところ、【Adobe Acrobat 11.0.09 Pro and Standard update - All languages】のパッチを当てようとして、

      インストールを試みましたが、【ファイル D:\Config.Msi\PT43.tmp にパッチを適用する時にエラーが発生しました。おそらく別の方法によってアップデートされたためです。このパッチで変更することはできません。詳細は、このパッチのベンダーにお問い合わせく ださい。 】と表示されたが、この表示を無視し次に進めることによって、インストールは完了しました。


      【Adobe Acrobat 11.0.07 Pro/Standard アップデート - 日本語を含む複数言語対応版】のパッチを当てたときにも、似たようなエラー表示が出ておりました。その時も、無視して、インストールを完了しました。そのエラー表示は、控えておらずわかりま せん。  

       

      無視したことによって、何か影響が、Acrobatを使用する上であるのでしょうか?

       

      このエラー表示が出たときに、どのような対応をとれば、このパッチが適用されるのでしょうか? ちなみに、このエラーメッセージは、アクセス権の許可がないというものではありません。

       

      この多言語版で標準を選択してインストールをし、Wiindows7 32bit版 で使用しておりますが、コントロールパネルのサイズを見てみますと、6.35GBになっております。昨日見たときは、5GBでした。こんな大きな容量をとるのでしょうか?容量が増える一方な のでしょうか?

      容量を、減らす方法は、ないのでしょうか?

       

      お教えいただきたく、よろしくお願いいたします。

       

      メッセージ編集者: 將貢 米津 2014/09/30 15:25 質問内容訂正

        • 1. Re: Adobe Acrobat XI Pro 多言語版について
          kayakonriver Level 3

          6GBはちょっと大きすぎる感じがしますね。

          私の環境では2.86GBでしたので、倍以上あります。

           

          もちろんエラーが起きるのも少し気になるので、一度削除して(+ Cleaner Tool)、再インストールされてはどうでしょうか。

          確かバージョン11からは言語に柔軟に対応しているので、多言語版に特有な問題は少ない気がしています。

          • 2. Re: Adobe Acrobat XI Pro 多言語版について
            よねまさ Level 1

            早々に、ご回答ありがとうございます。

            ご回答をいただく前に、Adobeへ電話で問合せしてみました。

            その時、シリアル番号を申し上げたところ、この商品が、正規品でないのが分かりました。

            試しにユーザー登録をしてみましたところ、有効なシリアル番号を入力してくださいとなって先へ進みません。

            どうやら、多言語版の偽物のようです。

            容量が、6.35GBと伝えたところ、やはり大きすぎるということでした。

            正規品ではないので、サポートは、受られませんでした。

            YAHOOで購入し、今月の27日(土)に届いた商品です。しかし、その店舗は、YAHOOから退店してしまっております。連絡は、してみましたが、取れるかどうかわかりません。

            あまりにも、容量が大きいので、削除してしまおうかとも思います。偽物のため、再インストールしても結果は同じかもしれません。

            本当に、ありがとうございました。

            • 3. Re: Adobe Acrobat XI Pro 多言語版について
              kayakonriver Level 3

              ご報告有難うございました。

              なるほどー。正規品でなくてもシリアル番号がついてくるのがあるんですね。

              驚きました...。

              • 4. Re: Adobe Acrobat XI Pro 多言語版について
                よねまさ Level 1

                この商品を調べてみました。

                すると、amazonに【本品は北アメリカ地域での販売専用品との注記が外箱に明記してありました。】それで問い合わせられたそうですが、その結果【日本国内での認証が出来ない】との説明が、 国際版のところにありました。多言語版も国際版も同じだと思います。外箱には、なにも多言語版とも国際版とも書かれてないですから。

                確かに、外箱には、ONLY FOR  DISTRIBUTION IN NORTH AMERICA と記載があります。

                だからこれは、偽物ではなかったです。一安心です。

                ほかのパソコンで、インストールをし、アップデートしようとして、【Adobe Acrobat 11.0.09 Pro and Standard update - All languages】のパッチを当てようとすると、

                【ファイル D:\Config.Msi\PT279E.tmp にパッチを適用する時にエラーが発生しました。おそらく別の方法によってアップデートされたためです。このパッチで変更することはできません。詳細は、このパッチのベンダーにお問い合わせく ださい。】のエラーが出て、そのエラーを無視することによってアップデートが完了します。

                  

                なぜ多言語版は、こういうエラーが出るのでしょうか。このエラーを無視することによる、使用上の影響はないのでしょうか?

                自動アップデートをする方法はないのでしょうか?

                Windows7 64bit 版 標準でインストールしましたが、サイズは、現在のところ3.04GBです。やはり大きいです。

                これらのことについて、解決策は、ございますでしょうか?

                よろしく、お願いいたします。

                • 5. Re: Adobe Acrobat XI Pro 多言語版について
                  ちょっとだけストレンジャー

                  同様のエラーに遭遇したのでコメントします。

                  僕の場合は Acrobat XI Pro を日本語設定の Creative Cloud からインストールしたものですが、同じでしょう。

                   

                  アップデートパッチは Acrobat 本体以外にも、関連する PDF 機能のファイルにパッチを試みるようにできています。

                  例えば Microsoft Office の PDF Maker 等で、そのようなファイルがパッチの想定するものと異なっているとエラーとなるようです。

                  これはパッチの造りに問題があると思います。また、エラーコード (Error 1328) くらい表示して欲しいものですね。

                   

                  一般ユーザーができる対処方法としては、Adobe のサイトからダウンロードできるパッチファイル (msp) を手動で実行して、エラーに対しては「無視」で続行することくらいでしょうか。

                  エラーの理由にもよりますが、Acrobat 本体のパッチが成功していれば、Acrobat を利用する限りにおいては正常に動作するだろうと思います。

                  Adobe には正式な対処を期待したいと思います。

                   

                  この問題について詳しく知りたい場合、コマンドプロンプトから msiexec を実行してエラーログを参照するとよいでしょう。