2 返信 最新の回答 日時: Oct 8, 2014 10:18 PM ユーザー:ユーヴェ

    Acrobat XI Standardでファイル作成しようとした際のトラブル

    yukaakuy

      Acrobat XI Standard

      を購入し、PCにインストール済です。

      今まで普通に使用できていただのですが、

      ファイルを作成しようとしたところ、

      Maicrooffice2010のプロダクトキーを入力する画面が出てきました。

      私のパソコンには、office2013がインストールされており、

      office2010はプリインストールのみで、2010のプロダクトキーを持っていません。

       

      またしばらくすると、以下のメッセージが出ます。

       

      ・・・・・・・・・・

      セキュリティレベルが高に設定されています。

      この文章を作成したアプリケーションを実行し、

      セキュリティ警告ダイアログ内でこのソースからのマクロを常に信頼するのチェックボックスを選択し、

      adoba system INCによてt作成されたマクロを有効にしてください。

      ・・・・・・・・・・・

       

      先日までは普通に使用できていました。今日初めてこれらの画面が出ました。

      どうしたらよいでしょうか?

      パソコンやパソコン用語に詳しくないので、操作順序を詳しく説明いただけると助かります。

      よろしくお願いします。

        • 1. Re: Acrobat XI Standardでファイル作成しようとした際のトラブル
          ディーゼルエンジン JapanEmployeeModerator

          yukaakuyさん

           

          フォーラムご利用ありがとうございます。

          ダウンロードやインストールが成功している場合は、製品トラブルのフォーラムでご質問された方が、より情報が集まりやすいと思いますので

          Acrobatのフォーラムへ移動させて頂きました。

          • 2. Re: Acrobat XI Standardでファイル作成しようとした際のトラブル
            ユーヴェ JapanEmployeeModerator

            yukaakuyさん


            ご質問ありがとうございます。


            ・まず、PDF作成をする際にAcrobatがOfficeのプロダクトキーを

            聞いてくることは、通常ございません。

            Acrobatのシリアルナンバーを求められている状況でなければ

            Office側で問題発生しているものと思われますので

            Office2013の状態に問題がないかにつきまして

            Microsoft社へお問い合わせいただければと思います。

             

            ・また、Office2013はAcrobat 11.0.01以上でなければ

            ご利用いただけないソフトウェアとなります。

            念のため、

            ----------

            ヘルプ>Acrobat XIについて

            ----------

            Acrobatが11.0.01以降のバージョンになっているかを

            念のためご確認いただけますでしょうか。

             

            ・「セキュリティレベルが高に設定されています」のメッセージは

            Windowsのユーザーアカウント制御機能が動作している際にも

            表示されることのあるメッセージとなります。

            ご利用のOSによりますが、Windows 7の場合の

            ユーザーアカウント無効化方法を記載させていただきます。

            ----------

            Windowsスタート

            >コントロールパネル

            >ユーザーアカウントと家族のための安全設定>ユーザーアカウント

            >ユーザーアカウント制御の設定

            >一時的に「通知しない」へ変更(「通知しない」に変更しても改善がない場合は、元に戻していただければと思います)

            ----------


            主にOffice部分を先にご確認いただくことになりますが、

            考えられる原因を優先順位順に記載しておりますので

            対処をお試しいただけますでしょうか。

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