6 返信 最新の回答 日時: Oct 10, 2014 8:45 AM ユーザー:うどんFC

    Premierepro 障害モジュールの名前:StackHash_d023

    takumiSS

      はじめまして。プレミアCC2014を使用しております。

      先日UPデートがされたようで、かなり改良?されたようですが、

      モザイク処理をしようとした瞬間、パスをさわったところで、以下のエラーになります。

       

      問題の署名:

        問題イベント名: APPCRASH

        アプリケーション名: Adobe Premiere Pro.exe

        アプリケーションのバージョン: 8.1.0.81

        アプリケーションのタイムスタンプ: 5426694c

        障害モジュールの名前: StackHash_d023

        障害モジュールのバージョン: 6.1.7601.18247

        障害モジュールのタイムスタンプ: 521eaf24

        例外コード: c0000374

        例外オフセット: 00000000000c4102

        OS バージョン: 6.1.7601.2.1.0.256.48

        ロケール ID: 1041

        追加情報 1: d023

        追加情報 2: d0232d42694da083755e0afdb78361ba

        追加情報 3: 5098

        追加情報 4: 50989944160b84ab054d18e4abd99a3f

       

      これがでまくりで、仕事にならず、困っております。

      ご指導よろしくお願いします。

        • 1. Re: Premierepro 障害モジュールの名前:StackHash_d023
          うどんFC Level 4

          takumiSSさん、こんにちは。

           

          アップデート前は正常だったなら、

          対処の一つはダウンデートです。

          Creative Cloudデスクトップアプリケーションの

          以前のバージョンから、8.0にダウンデートできますよ。

          cap134.jpg

          すみません、「パスに触る」の意味が分からなかったのですが、

          具体的にどんな操作手順でしょうか?

          教えていただけましたら僕も試してみたいと思います。

           

          後はよろしければGPUの型番とドライババージョン、

          さらにプロジェクト設定のレンダラーはGPU高速処理でしょうか。

          レンダラーをソフトウェア処理にされると、どうでしょうか。

          • 2. Re: Premierepro 障害モジュールの名前:StackHash_d023
            takumiSS Level 1

            うどんFC様、コメントありがとうございます。

            パスに触れる?というのは、モザイク処理をたとえば、楕円を選択。

            パスができるのですが、アンカーポイントが追加できます。

            その追加アンカーポイントをポインタで選択した瞬間、上記のエラーで

            終了してしまいます。

            しかし、そのパスそのものを手のひらツールとかで移動とかだと

            エラーでないんです。

            しかたなく、移動や縮小拡大などでそのシーンを終わらせ、

            その後のビンでは問題なく動いてます。

            いったい???です。

            GPUはquadroK5000, driver 9.18.13.4052です。

            レンダラーはGPU高速処理です。

            レンダラーソフトウエア処理はまだためしてません。

            • 3. Re: Premierepro 障害モジュールの名前:StackHash_d023
              うどんFC Level 4

              takumiSSさん、詳細ありがとうございます!

              僕も試して後ほどここに記載します。

               

              Quadroのバージョンですが、記載いただいた9.18.13.4052は

              デバイスマネージャのプロパティでご覧になりましたでしょうか。

              こちらは正しくはNVIDIAコントロールパネルで見てください。

              デスクトップ上で右クリックしてNVIDIAコントロールパネルを起動して

              ホームのボタンでバージョンが出ます(恐らくは340.52だと思いますが)。

              念のためですが最新は340.84のようですよ。

              http://www.nvidia.co.jp/download/driverResults.aspx/78317/jp

               

              ソフトウェア処理はぜひお試しください。

              • 4. Re: Premierepro 障害モジュールの名前:StackHash_d023
                うどんFC Level 4

                takumiSSさん


                やってみましたがエラー出ませんでした…。

                (Windows7/Quadro 4000-340.52/Premiere Pro CC 2014-8.1.0)

                新規ユーザも試してみてください。

                新規ユーザーアカウントの作成方法

                • 5. Re: Premierepro 障害モジュールの名前:StackHash_d023
                  takumiSS Level 1

                  うどんFCさん、的確なアドバイスありがとうございます。

                   

                  とりあえずご指摘どおり、ドライバーが52だったので、84にVupしてみました。

                  その度、パスの処理をしたところエラーでずに作業できました。

                   

                  ドライバーの問題?だったのかはさだかではありませんが、

                  とりあえず、作業を進行してみます。

                   

                  まずはお礼まで(__)

                  • 6. Re: Premierepro 障害モジュールの名前:StackHash_d023
                    うどんFC Level 4

                    takumiSSさん


                    本当ですか!それは良かったです。

                    StackHashで検索すると色々出てきますけどなかなか難しい。

                    ほかのプログラムとのコンフリクトとか、

                    何か別に原因があるようにも、思えますね。

                     

                    ともあれこのまま症状が出ないことを祈ってます。

                    ありがとうございました