6 返信 最新の回答 日時: Jun 29, 2015 3:09 AM ユーザー:直樹高54087746

    レコーダーの場所が表示されない

    めぐとと

      @Premire Elements 13を使用しています。

      DVD作成でPC内蔵のディスクドライブが「レコーダーの場所」に表示されません。

      再スキャンしても状況は変わりません。

      対処法をお教えください。

        • 1. Re: レコーダーの場所が表示されない
          うどんFC Level 4

          めぐととさん、こんにちは

           

          環境はWindowsでしょうか。

          以下をお試しください。

           

          ・起動時に起動ファイルを右クリック>管理者として実行 で起動する

          ・QuickTimeプレイヤーの最新版をインストールする

          Apple - QuickTime - ダウンロード

          ・ディスクドライブのドライバを最新版にする

          ・書き出し・配信>ディスク の画面を出してからDVDディスクを挿入する

          ・新規ユーザアカウントで試してみる

          新規ユーザーアカウントの作成方法

           

          改善ない場合はPCのOSバージョン、ドライブの型番とドライババージョン

          などを記載いただければ有益な回答が寄せられるかと思います。

          • 2. Re: レコーダーの場所が表示されない
            めぐとと Level 1

            うどんFC様

             

            ご教示、ありがとうございます。

            お教えいただいた対処方法を試してみましたが、変化がありませんでした。

            私のPCの環境等は以下のとおりです。

             

            OS:Windows7 SP1

            PC:HP h8-1060jp

            CPU:AMD Phenom II X6 1100T3.30GHz

            ディスクドライブ:hp BD-RE BH38L SCSI CdRom Device

             

            対処法がありましたらまたお教えください。

            よろしくお願い申し上げます。

            • 3. Re: レコーダーの場所が表示されない
              うどんFC Level 4

              めぐととさん


              ご報告いただいていたのに遅くなってしまいすいません!!


              新規アカウントでも出ないのは厳しいですねぇ。

              Premiere Elements 13、DVDイメージ(.ISOファイル)が

              出力できますから、それをWindowsの標準機能で

              ディスクに放り込んでディスク書き出しした方が

              早いかも知れません。

              Premiere Elementsのディスク書き出しは画質オプションが

              しょぼいので高画質でISO出力する方がよいかも知れません。。

              • 4. Re: レコーダーの場所が表示されない
                めぐとと Level 1

                うどんFC様

                返信が遅くなり申し訳ございません。

                アドバイスありがとうございました。

                ISOファイルを出力して、それをディスクに書き出してDVDができあがりました。

                とても助かりました。

                また何かあったときはお助けください。

                よろしくお願い申し上げます。

                • 5. Re: レコーダーの場所が表示されない
                  うどんFC Level 4

                  めぐととさん


                  そうですか、良かった!

                  代替案になってしまいましたが、

                  最終的にDVDに出来て何よりです。

                  とりあえずはその方法で凌ぐしかないですね。

                  めぐととさん、今後ともよろしくお願いします

                  • 6. Re: レコーダーの場所が表示されない
                    直樹高54087746

                    この件についてサポートセンターに問い合わせたところ、フォーラムにて探して下さいと。

                    技術サポートはしていませんとのことでした。

                     

                    サポート体制がなってないようです。フォーラムで探せ=自己解決せよということでしょうか?

                     

                    検索したところ、今回のような症例が多数出ているようですのに、サポートしないというのはいかがな物なのでしょうか?

                     

                    ユーザーの問題なのか、ソフト側の問題なのかだけでも把握できると良いのですが…

                     

                    このような結果で残念ですね…