0 返信 最新の回答 日時: Oct 12, 2014 10:43 AM ユーザー:syoreef_one

    Creative Cloudが二重引き落としになって困っています。

    syoreef_one

      国内と海外から引かれていますが、Creative Cloudは国内からDLしたものしか使用していません。
      海外のアドビは以前、商品を購入し登録していたからだと思いますが、DLもしていないのに、引き落としがされていました。

      カードは別々の会社のものです。今月気づきましたが、いつから二重に引き落とされていたのか、私のほうで確認でしきたのは

      4月まで遡ります。どちらも海外のアドビからです。

       

      海外のアドビでは個人情報を流失されたことがありますが、二重に引きお落としが半年以上も行われていたことにも驚きを感じます。

      いったいこれはどういうことなのでしょうか?Creative Cloudの購入から2年ぐらいになりますが、最初から二重での引き落としに

      なっていたのかもしれません。

       

      どうやってカード会社の請求を調べたらよいのでしょうか?早急に対応して、これまでの過剰な料金の支払いを返却して頂きたいです。

      アドビの対応も如何なものかと思います(個人情報を流出したときもですが、、)

       

      2年近い利用者なので、適切な返金への対応をお願い致します。