4 返信 最新の回答 日時: Nov 17, 2014 1:58 AM ユーザー:assause

    Distillerで印刷中で止まる

    adobe_qa Level 1

      AcrobatX WIN7 環境で、VB.NETよりPDFプリンターへ印刷指示を掛けるが

      印刷中で止まってしまい、あとの印刷指示が溜まってしまいPDF変換が以降されない

        • 1. Re: Distillerで印刷中で止まる
          assause Most Valuable Participant

          まずは原因の切り分けをしましょう。

          もし手作業で印刷できるのであれば、VB.NET側のプログラムに何か問題があることになりますので。

          • 2. Re: Distillerで印刷中で止まる
            adobe_qa Level 1

            説明不足でした。

            端末再起動後、同様のINPUTデータにて実行すると正常に終了しており再現しない場合があり、更には

            VB側でプリンタへのデーア出力後のログは正常終了しており、Adobeプリンタの印刷ジョブの表示を見ていると

            印刷中と表示されたままで、止まっている様に見える為、Adobe側に原因があるのではと現時点では考えております。

            ただ、原因切り分けの為にサポートに電話で確認したとろろ、Adobe側ではエラーログを出力する機能がないとの回答でしたので

            同様の事例がないのか、どの様な方法・手順で切り分ければ良いかを確認させて頂ければと思っています。


            • 3. Re: Distillerで印刷中で止まる
              adobe_qa Level 1

              参考までに、PDFプリンタ(プリンタ名:Acrobat Distiller)のジョブ表示のイメージを添付しておきます。

               

              20141112-1.jpg
              上記の様に、印刷中でサイズが202KBで止まって進まない状況です。

              Distiller のログ(message)にも

                Adobe PostScript3018.101

                CID support library initialization completed.

              しか残っていません。

               

              現象としてはPC再起動して再実行すると作成される現象ですので

              何か他に調べる箇所・方法をご教授お願いします。

              • 4. Re: Distillerで印刷中で止まる
                assause Most Valuable Participant

                拝見するとWindowsのプリント・プロセッサの処理が追いついていないような印象を受けます。

                よってDistillerというよりはWindows自体の問題のように思われます。

                 

                ひとつ気になる点ですが、プリント間隔が短いように思いますので、

                素人考えで恐縮ですが、ウェイト処理を入れてもう少し間隔を空けてみては如何でしょうか。

                またプリンタドライバ側の設定を見直す、ということもやってみてもいいかもしれません。