Hallo,
nachdem mich der Support hierhin verwiesen hat, schreibe ich mal hier mein Problem in der Hoffnung, dass mir jemand helfen kann.
Ich habe die Creative Suite CS2 auf Windows 7. Nachdem meine Festplatte den Geist aufgegeben hat, wollte ich es neu installieren, aber es ging nicht. Hab mich dann schlau gemacht und CS2 von der Adobe Download-Seite geladen.
Erst das originale deinstalliert und dann das neue installiert. Mit dem Key, der auf der Adobe-Seite angegeben wurde.
Wenn ich jetzt Photoshop aufrufen möchte, kommt immer folgende Meldung:
"Ihre Benutzername, Ihre Firma oder Seriennummer für APS fehlt oder ist ungültig.
Die Anwendung kann nicht weiter ausgeführt werden und wird jetzt beendet."
Es ist alles richtig und auch in meinem Account bei Adobe steht drin, dass ich eine CS2 ordnungsgemäß habe und jetzt neu installiert mit der neuen Nummer.
Hat jemand eine Idee, was ich machen kann, damit ich wieder damit arbeiten kann?
Schon mal vielen Dank im Voraus
Beatrice
