2 返信 最新の回答 日時: Oct 17, 2014 5:17 AM ユーザー:Creative Cloud使用アカウントの変更

    Creative Cloudが認識しているアカウントを変更したい

    Creative Cloud使用アカウントの変更

      メールアドレスA(フリーメール)を使ってCreative CloudをDLし、Photoshop体験版を利用していましたが、

      アドレスAが不要になった為何も考えずアドレスを消去してしまいました。

       

      有償版Photoshopを購入したいので、

      一度Creative Cloudをアンインストールした上でメールアドレスBで再度ID登録し、

      再DL・インストールを行なったのですが

      再インストール後のCreative Cloudが認識しているメールアドレスがAのままで、

      先に進むことができません。

       

      「電子メールアドレスの確認をメールアドレスAに送信しました」と出ますが、

      メールアドレスAは消去済みのため、確認することができません。

       

      また、メールアドレスAのIDでアドビアカウントにログインしようと試みましたが、

      パスワードがどうしても思い出せません。

       

      こういった場合はどう対処すれば、同じPCで有償版Photoshopを購入できますでしょうか。

      ご教示いただければ幸いです。

      どうぞよろしくお願いします。