6 返信 最新の回答 日時: Nov 2, 2014 7:54 AM ユーザー:johnjohn5798

    Lightroom mobileとの同期ができなくなってしまいました。

    kurageodoru

      数日前より、Lightroom5.6とLightroom Mobileとの同期ができなくなっています。

       

      Lightroom5.6の使用環境はWindows7(64bit)、Lightroom MobileはiPad miniでそれぞれ使用しています。

       

      上記はそれぞれ単体としては問題なく動作しています。

       

      同期ができなくなった際に、Lightroom5.6のIDプレート(画面左上)を開くと、

      Lightroom Mobileがサインインされていない状態(「サインイン」と表示)になっていたので、

      サインインをしようとすると以下の流れで強制終了されます。

      (1)接続中のポップアップが数秒

       

      (2)「Adobe Photoshop Lightroom 5.6 64-bitは動作を停止しました。

      この問題を解決中です。」というエラーメッセージが表示。

       

      (3)「Adobe Photoshop Lightroom 5.6 64-bitは動作を停止しました。

      問題が発生したため、プログラムが正しく動作しなくなりました。

      プログラムは閉じられ、解決策がある場合はWindowsから通知されます。」

      というエラーメッセージが表示。

       

      (4)下部の「プログラムの終了」ボタンを押すと、Lightroom5.6が強制終了。

       

      カスタマーセンターからは「アンインストールの後、再インストール」をするようにアドバイスを頂いたので

      数回やってみましたが、結果は変わりませんでした。

       

      iPadでの編集が便利でMobileを使用していたのですが、同期できなくなってしまいとても困っています。

      もし同じ症状で解決された方がいらっしゃいましたら、解決方法を教えてください。

      よろしくお願い致します。