0 返信 最新の回答 日時: Jan 13, 2015 10:07 PM ユーザー:cozy_2014

    【解決事例】Creative Cloudデスクトップアプリケーション「アップデート中エラー:エラーコード50  と表示が出て停止したまま」

    cozy_2014 JapanEmployeeModerator

      【環境】

      OS:Windows 8.1

      インターネット環境:wi-fi(有線LAN切り替え不可)

       

      【お問い合わせの概要 (お客様の目的)】

      Creative Cloudアップデート中エラー:エラーコード50

      45%で停止している。

      管理者権限アカウントでログインしている。

       

      【対応内容】

      以下のファイルを手動で削除いただきました。

      ・1.0 フォルダ削除

      ・OOBE フォルダ内削除

      ・SLCache フォルダ内削除

       

      Creative Cloudを起動し、サインインしてアップデートを実行したところ、成功しました。

       

      <参考リンク>OOBEファイル等の場所は以下のリンクにあります。

      Creative Cloud デスクトップアプリケーションのトラブルについて

      ライセンス認証に関するトラブル全般の対処

       

       

      ◆この内容で解決できましたか? 解決出来ない場合は、Creative Cloud (Japan)  へ戻って質問しましょう!