0 返信 最新の回答 日時: Oct 23, 2014 12:31 AM ユーザー:cozy_2014

    【解決事例】Creative Cloud「 CreativeCloudSet-Up.exeを実行すると半分くらい進んでエラーが発生する。エラーコード50」

    cozy_2014 JapanEmployeeModerator

      【製品】

      Creative Cloud 単体(Dreamweaver CC)プラン

       

      【環境】

      Windows 7 64bit

       

       

      【問い合わせ内容 (お客様の目的)】

      CreativeCloudSet-Up.exeを実行すると半分くらい進んでエラーが発生する。エラーコード50

      以前体験版のDreamweaver を使用していたが期限が切れたので3ヶ月版を購入した

      ・デスクトップにはCreative Cloudデスクトップアプリケーションのショートカットが見当たらない

      ・すべてのプログラムの一覧にもCreative Cloudデスクトップアプリケーションの項目はない

       

       

      【対応内容】

      ・プログラムと機能の一覧には、Creative Cloudデスクトップアプリケーションがありました。  アンインストール実行するも、エラーでアンインストール不可

      ・Creaner Toolを使用して削除を実行したところ、 正常に終了しました。

      ・コンピュータを再起動し、再度CreativeCloudSet-Up.exeを実行 したところ、 正常にインストール完了でき、サインインもできて製品起動できるようになりました。

       

      <参考リンク>

      CC Cleaner Tool を使用してインストールに関する問題を解決 | CC、CS3-CS6

       

      ◆この内容で解決できましたか? 解決出来ない場合は、Creative Cloud (Japan)  へ戻って質問しましょう!