0 返信 最新の回答 日時: Oct 25, 2014 8:50 AM ユーザー:cozy_2014

    【解決事例】Creative Cloud「現在問題が発生していますと表示されダウンロードできない」

    cozy_2014 JapanEmployeeModerator

      【製品】

      Creative Cloud コンプリートプラン

       

      【環境】

      MacOSX 10.9.5

      ・google chrome 使用

       

      【問い合わせ内容 (お客様の目的)】

      ・Photoshopをダウンロードしようとすると、現在問題が発生していますと表示されダウンロードできない。

      ・Creative Cloud ダウンロードページからダウンロード案内と進むと、「現在問題が発生しています」の表示になる

        ・ブラウザをSafariに切り替えてPhotoshop ダウンロードページからダウンロード案内/ダウンロード開始 と表示されるが、ダウンロードは開始されず

       

      【対応内容】

      ・Adobe Application Manager をダウンロード・インストール後、Creative Cloudデスクトップアプリケーションを起動、Appsに切り替え、Photoshopインストール開始を確認。他製品もAppsタブからインストールして頂けるようになりました。

       

      <参考リンク>

      Adobe - Adobe Application Manager:For Mac:Adobe Application Manager

       

       

      ◆この内容で解決できましたか? 解決出来ない場合は、Creative Cloud (Japan)  へ戻って質問しましょう!