2 返信 最新の回答 日時: Oct 24, 2014 1:17 AM ユーザー:honnda_yuki

    Premiere Elements 11で、メニューテーマがダウンロード出来ない

    honnda_yuki

      お世話になります。

       

      DVDのメニューテーマをダウンロードする事が出来ません。

      勤務先のPCを使用しており、ソフト、環境等は以下の通りです。

       

      ・Premiere Elements 11

      ・Windows7 (64bit)

      ・ユーザーアカウントは標準ユーザー(=管理者権限は無し)

      ・ブラウザでのインターネット上のWebページ閲覧は可能

       

       

      Premiere Elementsの上部メニューより、

      「ツール」→「ムービーメニュー」を選択し、「メニューテーマを選択」画面に入ります。

      そして、例えば「スライドショーカテゴリ」の「幸せの鳩(右上に水色の帯有り)」を選択し、右下の「続行」ボタンを押下します。

       

      すると、10秒程度のちに、

      『ダウンロードできませんでした。サーバーが現在利用できないか、コンピューターのインターネット接続が切断されました。接続を確認してからもう一度実行してください。』

      とのエラーメッセージが表示され、ダウンロード失敗となります。

       

      エラーメッセージが出た時点でも、インターネットの閲覧は可能でしたので、

      Adobe側のサーバーが一時的に利用出来ないのだと思い、

      昨日(10/22)、本日(10/23)の2回に分けて試しましたが、同じエラーが表示されました。

       

       

      勤務先のPCの為、セキュリティ関係でエラーが出てしまう事も考えられるのですが、

      解決方法がありましたら、ご指摘いただきたくお願いします。

        • 1. Re: Premiere Elements 11で、メニューテーマがダウンロード出来ない
          charinco Level 3

          honnda_yukiさん、こんばんは。

           

          私の環境はPremiereElements13なのですが、同様に「幸せの鳩」を選択しダウンロードすると、すんなりと完了していました。

          そのため、Adobeのサーバー側のトラブルではなさそうです。(製品バージョンごとに、ダウンロードデータ用のサーバを用意しているということも考えづらいため…)

          なので、権限の問題やセキュリティ関係に問題がある可能性を考えて、2点お試しいただきたいことがあります。

           

          ① PremiereElements11を右クリックから「管理者として実行」で起動し、メニューテーマをダウンロード

          ② もし可能であれば、ウィルス対策ソフトやファイアウォールを一時停止してからダウンロード

           

          honnda_yukiさんの仰るとおり、社内ネットワークだと、セキュリティ上の観点からダウンロードが制限されてしまっている可能性はありますね…。

          何かお役に立てればよいのですが…。

          • 2. Re: Premiere Elements 11で、メニューテーマがダウンロード出来ない
            honnda_yuki Level 1

            charincoさん、こんばんは。

             

            メニューテーマのダウンロードをテスト頂き、誠にありがとうございました。大変助かります。

            Adobeのサーバー側による原因では、確かになさそうですね。

             

            ご提案いただいた件ですが、②は実行が厳しそうですので、

            ひとまず①のみを試してみようと思います。

             

            ただ、①にしましても、すぐには試せそうにありませんので、

            試す事が出来ましたら、その時にあらためて結果をご報告させて頂きます。

             

            早速のご返信ありがとうございました。