1 返信 最新の回答 日時: Oct 25, 2014 6:06 AM ユーザー:assause

    photoshopをWEBで購入した。 パソコンが壊れてしまい起動不可。 新しいパソコンへphotoshopをdownloadできますか?

    やまだ1118

      こんにちは。 よろしくお願いします。

       

      先週photoshopをネットでダウンロードしました。 1年間のやつを一括で購入しました。 一昨日にパソコンが急に起動しなくなり修理に出すと初期化された状堕胎で戻ってきますという答えでした。

       

      別のパソコンへphotoshopを移すためにはアンインストールが必要などの情報があったのですが、壊れたパソコンは起動不可能な状態でアンインストールできません。 

       

      この場合はどうすればいいのでしょうか?  また新しくphotoshopを購入しなくてはいけませんか?  

       

       

      また新しくパソコンへ移す場合には電子メールとパスワードだけでダウンロードできますか?   

       

      ライセンス番号やシリアルナンバーなどを探したのですがadobeから送られてきたことは確認できません。(もしかすると30日間無料体験版を現在ダウンロードして使用しているせいかもしれま せん。) 

       

      よろしくお願いします。