2 返信 最新の回答 日時: Oct 25, 2014 11:21 PM ユーザー:ほっき

    クレジットカードを使用したダウンロード版製品の返品について

    ほっき

      Creative Suite 6 Design Standard (ダウンロード版)をクレジットカードで購入したのですが、







      Mac版にするつもりが、誤ってWindows版を購入してしまいました。キャンセルはできないので、

      返品手続きをしたいのですが、手順がわかりません。




      どのように行ったらよいのか、教えてください。


      サポートページを確認したところ、返品の場合、


       

      とあります。製品をインストールする際にシリアル番号を登録するのだと思いますが、

      このほかに方法があるのでしょうか。

       

      Mac でWindows 版をダウンロードしてインストールはできないと思うので、

      返品方法がわからなくなってしまいました。

       

      すみませんが、もう少し分かりやすく教えていただけると助かります。

      よろしくお願いします。