0 返信 最新の回答 日時: Oct 26, 2014 1:58 AM ユーザー:えむ海月

    adobe creative cloud 12ヶ月版メンバーシップ について

    えむ海月

      adobe creative cloud カードを購入して、手順通りに初期設定をしていたのですが、メンバーシップIDを入力して、次に支払い方法を入力していたのですが、途中で文字の変換キー(シフトキー)を押したところ、サイ ト全体が読み込み直しになってしまい、adobe会員のサインインする画面まで戻ってしまいました。もう一度adobe creative cloudのダウンロードを手順通りにやり直してみましたが、メンバーシップIDを打ち込むと「既に使用されている番号です」となってしまって、そこから先の手順をやり直すことができません 。これはちゃんとダウンロードできているのでしょうか?

       

      ちなみにphotoshopなどのアプリをダウンロードしようとすると、ダウンロードできませんでした。

      あと、デスクトップにadobeのアイコンはありません。

       

      adobeのマイページに行くと購入履歴にはちゃんと12ヶ月版が購入されたことになっていました。

      ですが、請求履歴のところをみると「只今、処理中で、最大で24時間かかることがあります。」とかいてありました。

       

      これはどうすればアプリをダウンロードできるようになるのでしょうか?aso