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1. Re: プログラムエラーが発生したため、このドキュメントをプリントできません。
mmmmmmmi Oct 26, 2014 9:58 PM (adobeuser0403 への返信)プリンタドライバ側の問題なのか、Photoshopの問題なのかによって違うと思います。
プリンタにもメモリというのがあるので、そのキャパを超えているとプリントアウトはできないです。
まずはプリンタ側のメモリ等に問題がないか確認してみてください。
※参考:プリンタ メモリを設定する
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2. Re: プログラムエラーが発生したため、このドキュメントをプリントできません。
adobeuser0403 Oct 26, 2014 10:26 PM (mmmmmmmi への返信)mmmmmmmiさん
ご返信ありがとう御座いました。
同じプリンタに対し別端末から印刷を実行したところ、①TIFFデータ(サイズ250MB程度)の印刷が出来ました。
よって、プリンタではなく、端末側のスペックに依存しているものと考えております。
■印刷が出来た端末
OS:Windows7 Professional 64ット
CPU:Core i7-4800MQ
MEM:16GB
グラフィック:NVIDIA Quadro K4100M
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3. Re: プログラムエラーが発生したため、このドキュメントをプリントできません。
mmmmmmmi Oct 27, 2014 12:41 AM (adobeuser0403 への返信)プリンタメモリに問題がないのであればPhotoshopの問題かもしくは、PCにインストールされているドライバかのどちらかでしょうか?
(1)エラーメッセージの意味を解釈するための、ログを取得する方法は無いでしょうか。
→プリンタログファイル等がなければ恐らくできないのではないでしょうか?
そのあたりはあまり詳しくはないです。すみません。
(2)仮想メモリの割り当て設定をしていますが、上記のエラーメッセージが出てしまうものなのでしょうか。
仮想メモリの割り当て設定の方法を再度ご教示下さい。
→仮想メモリとはPhotoshopのでしょうか?単純にチェックを入れるだけなので、設定もないかと思います。
メモリの使用状況であれば、100%にするくらいしかできないと思います。 お試しに、100%にしてみてはどうでしょうか?
(3)上記エラーは、32bitOSで認識できるメモリ量の限界によるものなのでしょうか。(32bitOS上でphotoshopを使用する上でやむを得ない事象なのでしょうか。)
→メモリ量というのは、PC上の…でしょうか?確かに64bitよりは劣ると思います。
ですが、プリントアウトできなくもないデータサイズだと思います。
もしかすると、Photoshop側の機能が上手く動いていないのかもしれません。
おかしいなと思ったら:Photoshop CS6/Photoshop CS6 Extended
C. 環境設定ファイルの再作成を試してみてください。
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4. Re: プログラムエラーが発生したため、このドキュメントをプリントできません。
adobeuser0403 Oct 27, 2014 8:48 PM (mmmmmmmi への返信)仮想メモリの割り当てを再度設定しなおして、複数のデータを印刷してみたところ、下記の挙動でした。
①250MB程度のインデックスカラーTIFF印刷
→失敗。
②750MB程度のRGBフルカラーTIFF印刷(①とpixel数同じ)
→成功。
③10MB程度のインデックスカラーTIFF印刷(①、②より小さいpixel数)
→成功。
また、①のデータをWindwosのフォトビューアで表示して印刷を実行したところエラーは出ませんでした。
カラー情報の持ち方で印刷の成功に影響が出るものなのでしょうか。
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5. Re: プログラムエラーが発生したため、このドキュメントをプリントできません。
mmmmmmmi Oct 27, 2014 11:09 PM (adobeuser0403 への返信)カラー情報の持ち方で印刷の成功に影響が出るものなのでしょうか。
→今のところ聞いたことがないです。
他のユーザーの方で情報お持ちの方がいれば教えていただきたいです。
ただ、Photoshop以外でプリントできているのでファイルの影響ではなくPhotoshopとの兼ね合いなんでしょうか…。
勉強不足ですみません。
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6. Re: プログラムエラーが発生したため、このドキュメントをプリントできません。
リトルグリーンメン Oct 28, 2014 11:44 PM (adobeuser0403 への返信)CS6の初期バージョンてエラーがちょっと多かったような…。
このファイルつかってアップデートしても治りませんかね?
Adobe - Photoshop : For Windows : Adobe Photoshop 13.0.1.3 update for CS6
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7. Re: プログラムエラーが発生したため、このドキュメントをプリントできません。
adobeuser0403 Oct 29, 2014 6:38 PM (リトルグリーンメン への返信)ご紹介頂いたURLをクリックしたらサイトがメンテナンス中となっていました。
時間をあけて確認したいと思います。
バグFIXの内容が記載されているとありがたいですが、ご紹介頂いたURLに御座いますでしょうか。
簡単にソフトウェアをアップデートできない環境であるため、バグFIXの内容を
確認して、判断したいと考えております。
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8. Re: プログラムエラーが発生したため、このドキュメントをプリントできません。
リトルグリーンメン Oct 29, 2014 8:35 PM (adobeuser0403 への返信)英語サイトなんで、翻訳必須なのですが
こちらにBugFix内容が書かれているようですね。
Photoshop CS6 Perpetual License Updates Now Available | PHOTOSHOP.COM BLOG
結構項目が多そうな。。
履歴見る感じ、3回?アップデートがかかっているみたいなんですが
最初の一回については日本語で
- 潜在的なセキュリティ脆弱性の多数を修正
- 3D、切り抜き、ペイント、パス、シェイプに関する優先度の高い問題を修正
と書いてありました。ご参考になれば。。。。
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9. Re: プログラムエラーが発生したため、このドキュメントをプリントできません。
adobeuser0403 Oct 29, 2014 9:43 PM (リトルグリーンメン への返信)お調べ頂きありがとうございます。
ご紹介頂いたURLの前のページになりますが、日本語表記の説明がなされているのは初回だけですね。
Downloads -Windows 版 Photoshop
ざっと見た限り、printに関する項が1箇所ありますが、印刷実行時のエラーに関するBUG FIXでは
ないようです。
よって、アップデートしても現象が改善しないものと考えています。
環境設定を変更して印刷が出来る、若しくはデータ不良に起因するものだったという解が得られれば
と考えておりますが、難しいのでしょうか。
Adobeのテクニカルサポートに電話したところ、このフォーラムへの投稿を促されましたが
今はAdobeの社員の方に原因調査を依頼することは出来ないのでしょうか。
一般にソフトウェアは1年間の無償保証期間があるものと考えております。
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10. Re: プログラムエラーが発生したため、このドキュメントをプリントできません。
リトルグリーンメン Oct 30, 2014 12:32 AM (adobeuser0403 への返信)スタッフさんの返信じゃなくてすみません。
そうですかー、個人的に特定のPCのみ+一部ファイルのみだと
バグと表記して直すもんじゃないと思うんですけどねえ。。。
Photoshopの再インストールは行いましたか?
プログラムエラーって出る場合、経験上再インストールで治ることが多いです。
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11. Re: プログラムエラーが発生したため、このドキュメントをプリントできません。
adobeuser0403 Nov 9, 2014 9:56 PM (リトルグリーンメン への返信)いえいえ、ご返信頂けているだけ、有り難いと考えております。
御指摘の通り、バグという風にメーカは捉えない事象かもしれませんが
なぜ、このような動きになっているか見解だけでも確認したいと考えてご質問した次第です。
どういう条件でこのような動きになっているかを確認して、エラーが出たら回避出来るように
したいと考えています。
再インストールは実施していません。ライセンス認証済みであるため
安易にアンインストールして、再度インストール後にライセンス認証出来なくなると
困るため、実施していない状況です。


