4 返信 最新の回答 日時: Nov 3, 2014 12:58 AM ユーザー:Lana-neveyas

    Lightroom 64bit は動作を停止しました

    takfuji

      Lightroom 5 を購入してセットアップし、5.6 にアップデートしました。 「読み込み」を実行しますと、「Adobe Photoshop Lightroom 64bit は動作を停止しました」との窓が出て、「プログラムの終了」の選択のみになります。

       

      Forum を検索しましたが、この現象に関して、バージョンアップで直ったとか、別のアカウントで動作するとか、Windows IME にして試すとか、QuickTime をアンインストールする、などが出てきます。

      私の場合は、IME を変えてもダメ、別のアカウントを2つ作って試しても同じ、Quicktime は入れていない、という条件です。

      アンインストールして、レジストリのHKCU/Software/AdobeLightroom と HKLM/Software/Adobe/Lightroom を削除した上でインストールし直しても同じです。

       

      使えないと困るので解決方法をご存じの方はご教授を。

      環境は、Win-7 Pro 64、 Memory 16G です。 VideoAdapter は Intel HD Graphic で、ドライバのバージョンは 9.17.10.3517 です。

        • 1. Re: Lightroom 64bit は動作を停止しました
          Lana-neveyas Most Valuable Participant

          takfujiさま

           

          Lightroom 5.6を起動した際、カタログはまだ読み込み前のまっさらな新規のものですか?

          それとも旧バージョンからカタログをアップデートしておりますでしょうか。

           

          インストール直後で強制終了&アンインストールしても改善されない場合は何かWindows側でドライバーなどがクラッシュしている可能性も考えられます。

          一度イベントログをご確認してみてはいかがでしょうか。

          • 2. Re: Lightroom 64bit は動作を停止しました
            takfuji Level 1

            >読み込み前のまっさらな新規のものですか?

            そうです。

            イベントは確認しており、コードは 100 です。

            wpdmanager.mox は Adobe のモジュールのようですね。

            ------

            障害が発生しているアプリケーション名: lightroom.exe、バージョン: 5.6.0.10、タイム スタンプ: 0x53ce7bf8

            障害が発生しているモジュール名: wpdmanager.mox、バージョン: 0.0.0.0、タイム スタンプ: 0x48a324a9

            例外コード: 0xc0000005

            障害オフセット: 0x000000000001f885

            障害が発生しているプロセス ID: 0x1524

            障害が発生しているアプリケーションの開始時刻: 0x01cff5b3691b923b

            障害が発生しているアプリケーション パス: C:\Program Files\Adobe\Adobe Photoshop Lightroom 5.6\lightroom.exe

            障害が発生しているモジュール パス: C:\Program Files\Adobe\Adobe Photoshop Lightroom 5.6\moxplugins\wpdmanager.mox

            レポート ID: aab4a1cf-61a6-11e4-9306-50e549437b4c

            • 3. Re: Lightroom 64bit は動作を停止しました
              takfuji Level 1

              問題を突き詰めました。

              とりあえず問題を回避しながら使用することにします。

               

              wpdmanager.mox はSD カードなどからデータを読み込むときに使われるプラグインですので、これを Rename して動作させないようにしました。

              SD カードから読み込むことはできなくなりますが、それは別途 Explorer を使ってファイルコピーをすることにします。

               

              なお、このモジュールは、スマートフォンが繋がれているときにそれを読もうとしているようです。 都合上、スマホをぬくことはやりたくないので上記の回避策を採ることにします。

               

              Adobe にお願いですが、このモジュールのバグを修正してください。

              たとえば、レスポンスのないデバイスに対して、2秒程度でタイムアウトするという方法を採るとか。

               

              [追加情報]

              同じ回避方法の情報がありました:

              Workarounds for Lightroom crash on Import...

              私のスマホもSamsungのGalaxy(SC-06D)です。 デバッグに役立ててください。

              • 4. Re: Lightroom 64bit は動作を停止しました
                Lana-neveyas Most Valuable Participant

                takfujiさま

                 

                回避策が見つかったんですね。

                SDカードからの読み込みに関してでしたか。中々問題の切り分けが難しいですね。

                 

                該当の「wpdmanager.mox」モジュールですが、何気に自分がレスしたスレがありました。

                今回の事象とは関係がないかもしれませんがご参考程度に。

                 

                lightroom5.6で読み込みをすると動作が停止しましたとなる

                https://forums.adobe.com/message/6730751