2 返信 最新の回答 日時: Nov 4, 2014 7:33 PM ユーザー:うどんFC

    起動時に「互換性のないディスプレイドライバーが検出されました」警告が表示されてしまいます。

    he1k0u

      premireAdobe Premiere Elements を購入し

      起動させると

      起動時に「互換性のないディスプレイドライバーが検出されました」警告が表示されてしまいます。

      OSはwindows7 home premium 

      CPUはintel(R)Core(TM)i7-27600QM

      グラフィックチップはIntel(R)HD Graphics Family

      とRadeon(TM)HD7690MXT

       

      ドライバーはバージョン8.882.2.3000で

      購入もとのHPに尋ねたところ最新のドライバーでした

       

      以下のページの解決方法を試してたのですが解決せず

      http://helpx.adobe.com/jp/premiere-elements/kb/cpsid_88501.html

      大変困っています。

       

      Radeonのグラフィックチップを切ると正常に起動するのですが

      画面の解像度や

      画面の比率がおかしくなってしまい

      非常に見難くなってしまいます。

      どうか、解決方法をよろしくお願いいたします。

        • 1. Re: 起動時に「互換性のないディスプレイドライバーが検出されました」警告が表示されてしまいます。
          charinco Level 3

          he1k0uさん、こんにちは。

           

          グラフィックカード(=ディスプレイドライバー?)が2種搭載されていると、

          PremiereElementsがどちらのカードを参照すればよいか悩んでしまうのか、エラーを吐き出してしまう…と聞いたことがあります。

           

          「Radeonのグラフィックチップを切ると正常に起動」という点を見ても、グラフィックカードが原因として考えられそうですね。

          RadeonではなくIntel HD Graphics Familyを無効にするとどうでしょうか?とも思いました。

           

          ただ、単にデバイスマネージャーからグラフィックカードの無効/有効切り替えする、という手順は、

          結構どう動作するかわからなくて怖い(急に画面が真っ暗になったりですとか…;;)うえ、自己責任ということになってしまいますし、

          念のため購入もとのHPさんに、「高性能な方のグラフィックカードを有効にし、もう片方は無効にする」方法を確認された方が安心だと思います。

           

          改善をお祈りしています。

          • 2. Re: 起動時に「互換性のないディスプレイドライバーが検出されました」警告が表示されてしまいます。
            うどんFC Level 4

            he1k0uさん、はじめまして。

            charincoさん、お世話になってます。


            僕の考えもcharincoさんとまったく同じなんですが、気になったことを書きます。

            Radeonのグラフィックチップを切ると正常に起動するのですが画面の解像度や画面の比率がおかしく」

            これは、どうしてなのでしょう。Intelの機能だけで表示がおかしくなるのであればこの点はhpのサポートに

            聞いてみた方がいいのではないでしょうか。


            僕もRadeonを生かしてIntelを切る方法が良いと思いますが、

            ノートPCでない場合はディスプレイケーブルの接続場所によっては

            Intel無効にした途端画面が真っ暗になり改善しない可能性もあるので

            必ずメーカーサポート主導で案内を受けてください。


            本当はデバイスマネージャではなくBIOSで不要なGPUを無効にするのが

            厳密な対処になるので、その点もメーカーサポートに聞いてみると良いでしょう。