4 返信 最新の回答 日時: Nov 5, 2014 4:58 AM ユーザー:suzukacop

    インデザインが起動しない

    suzukacop

      Adobeの他のソフトは動くのですが、インデザインCS5のみ起動しません。

      環境設定を捨てても、アンインストールしても起動しません。

        • 1. Re: インデザインが起動しない
          assause Most Valuable Participant

          OSなどの環境を書いて頂くといいと思います。

          また起動しないときには何かメッセージは出るでしょうか?

          • 2. Re: インデザインが起動しない
            suzukacop Level 1

            環境はwin 7です。インデザインを開くまたはexeデータを直接クリックしても反応がありませんでした。

            またソフトとしては(フォントを管理する「フォントキーパー」、インデザインプラグインソフト「キーシンク」)などを使用しいます。

             

            モリサワのサポートセンターに問い合わせたところ

            ・登録しているフォントの数を減らす。

            ・adobeCS5ソフト全てのアンインストール⇒adobeCS5クリーナーツール⇒インストール。

            ・別ユーザーアカウント取得でのabodeソフトインストール(社内システム的に不可でした。)

            ・インストールする際にウィルスバスターを一時的に切る(社内システム的に不可でした。)

            などを試しました。

             

            また、ネットでの情報より

            ・セーフモードでの起動

            ・ヒラギノフォントを入れる←モリサワフォントを入れているので確実に入っています。

            を試しました。

             

            全てをアンインストールしてから状況が変わり、現在では

            インデザイン→起動画面(パネル展開中まで)はでましたが「Adobe InDesignは動作を停止しました。」とメッセージが出ます。

            フォトショップ→起動画面の途中で落ちます。

            イラストレータ→起動画面と「必要なプラグインが見つかりません。BRS Pencil Tool Expands」とメッセージが出ます。

            ブリッジ→動きます。

            フラッシュ→→起動画面と「Adobe InDesignは動作を停止しました。」とメッセージが出ます。

            • 3. Re: インデザインが起動しない
              assause Most Valuable Participant

              状況的には悪くなっているように見受けられますが、

              現状においては正常にインストールされていない状態のように見受けられます。

               

              個人的に気になるのはウイルスバスターです。

              社内事情的に難しいとのことですが、一時的にアンインストールした状態で

              Adobeソフトのインストールと動作確認するほうが望ましいと思います。

              • 4. Re: インデザインが起動しない
                suzukacop Level 1

                動くようになりました!お騒がせしました。

                 

                ちなみにウィルスバスターはソフト的に一時的に切ることができませんでした。

                また別ユーザーを作る方法でも問題は変わりませんでした。

                 

                方法は以下の通りです。

                状況が酷くなったので、「復元」で2日前の設定に戻しました。

                Adobeの他のソフトは動くけど、インデザインが動かない状況になる。

                フォントをすべて消すのではなく少しずつ必要の無さそうなフォントを消し、インデザインを起動する。

                 

                ある程度消したら、突然普通に起動しました。

                ここ数日でフォントを増やしては無いのですが、2700個近くを1900個にした時点で直りました。

                たぶん、これでも多いので、作業が落ち着いたらフォントの絞りこみをしたいと思います。