2 返信 最新の回答 日時: Nov 7, 2014 7:04 PM ユーザー:bulueeagle

    買い換えたパソコンにCS5マスターコレクション(指定校向けパッケージ)を入れたい。

    bulueeagle

      たしか4年くらい前に購入したCS5を新しく買い換えたパソコンに入れたいのですが、うまくいきません。
      以前取得した承認番号を入力した時点ではじかれてしまいます。
      今まで使用していたパソコンは故障してしまい、電源が入らなくなってしまい、CS5の解除(?)作業ができないままです。

       

       

      ・CS5は当時通っていたデザインのスクールで指定校向け学生パッケージで購入。
      ・当時、携帯ノメールアドレスで学生所を写メ送信して承認番号を発行してもらった。

      ・その時承認番号は控えてあります。

      ・シリアル番号についてはどこに記載があるのか見つけられませんでした。

      ・電話で問い合わせようとあちこち検索しまくったのですが結局最後はこのフォーラムに誘導されてしまう。
      ・新パソコンはWin8.1。64bit。Corei7。メモリ8G。HD1T。

       

      という具合で1週間ほど四苦八苦しております。
      もうこのCS5は使うことができないのでしょうか?
      どうにかして新パソコンにインストールしたいのです。
      自力で解決できればうれしいのですが、自分ではどうしようもない場合、有償インストールサポートを受けるにも、どこへ電話したらよいのか。。。
      このような場合の解決方法をご教授ください。本当に困っています。よろしくお願いいたします。
      いたらない文章にため不明点をご指摘いただければ追記します。