1 返信 最新の回答 日時: Nov 13, 2014 8:37 PM ユーザー:kazuma.m

    IDが認証が済んだのにアプリケーションのダウンロードができない

    duke1148

      illustratorを購入しました。

      ID認証が済んで、引き換えコードを入力し、自動更新を選び、

      クレジットカード、住所を入れました。すると、「この住所は確認

      できません。この住所で進めますか」というようなことを聞いて

      きたので、書き込んだ住所を確認するも、まったく間違いはな

      かったのでこれでやりますとクリックしました。

      ところが、とたんに画面が変わって、遂に、ダウンロードの画面

      を見つけることができませんでした。はじめからやりなおそうと

      思い、IDを入力し、引き換えコードを入力しても「このコードはす

      でに使用されています。」というばかりで、それ以上進むことが

      できません。

      ヘルプで見ると、「そのような場合は、アプリケーションを一度ダ

      ウンロードしてみて」とありますが、「お験し用」しか出てきません。

      多分自動更新の登録処理がペンディングになっていることと思

      います。一度解除してやり直した方が、いいと思いますが、そう

      いう方法について何の指示もありません。不親切だと思いませ

      んか。