0 返信 最新の回答 日時: Nov 12, 2014 9:49 PM ユーザー:cozy_2014

    【解決事例】Photoshop CC 2014「起動直後に 「動作を停止しました。問題が発生したためプログラムを終了します」 のメッセージが出て起動できない」

    cozy_2014 JapanEmployeeModerator

      【製品】 Photoshop CC 2014

       

      【環境】

      OS:Windows 7 Pro(64bit)

      GPU:AMD Radeon HD7470(4841MB)

       

      【お問い合わせの概要 (お客様の目的)】

      Illustrator CC 2014 は起動するが、Photoshop CC 2014 は起動直後に 「動作を停止しました。問題が発生したためプログラムを終了します」 のメッセージが出て起動できない。

       

      【対応内容】

      コンピュータを「セーフモード+ネットワーク」起動したところ、ディスプレイドライバーで問題が発生しましたのエラーメッセージが発生。

      グラフィックカードのドライバーになんらかのトラブルが発生しているか、アップデートが適用されていない可能性があります。

      グラフィックカードの最新版のドライバーの再インストールを行います。

      お使いのグラフィックカードのメーカーであるAMD社様のホームページから入手できます。

      不明な場合は、コンピュータメーカー様にご確認ください。

       

      <参考リンク>

      おかしいなと思ったら(Photoshop CC)

       

      ◆この内容で解決できましたか? 解決出来ない場合は、Photoshopコミュニティフォーラム (Japan) へ戻って質問しましょう!