5 返信 最新の回答 日時: Nov 21, 2014 12:59 AM ユーザー:ユーヴェ

    PDFフォームのdistributedファイルで送信ボタンが表示されない

    rasukun

      現在、Acrobat XIでPDFフォームを作成し、社内の共有サーバーで結果収集しようとしていますが、作成されたdistributedファイルを開いても「フォームの送信ボタン」がなく、結果の送信ができ ません。

      配布を実行すれば「distributedファイル」には、単に開けば送信ボタンが表示されると思っていますが、誤っているのでしょうか。

      ※手順としては下記サイトを参考に実施しました。

      <PDFフォームでアンケート集計 その4 - 結果の集計作業も簡単に。 | m-School>

       

      何か設定や条件が揃わないと表示されないのでしょうか。

      どなたか、教えていただきたくお願い致します。

        • 1. Re: PDFフォームのdistributedファイルで送信ボタンが表示されない
          喋る猫 Level 2

          パソコン環境(OSバージョンやAcrobat ProやStandardなど)と

          詳しい操作手順書いた方がレスつきやすいと思いますよ

           

          サーバー経由でやっても通常は右上あたりに送信ボタン出ますし

          作成してるときにプレビューで確認が取れるようになってます

          特別事情がなければ配布方法をFormsCentral経由でURL式で配布したり、メールで配布する方法もありかと思います

          • 2. Re: PDFフォームのdistributedファイルで送信ボタンが表示されない
            ユーヴェ JapanEmployeeModerator

            rasukunさん

             

            ご質問ありがとうございます。

            回答が遅くなってしまい、申し訳ありません。

             

            通常、共有サーバー利用でフォームの配布を行っていただく際

            特別に行っていただく必要のある作業はございません。

            ご記載のように、自動で「フォームを送信」のボタンが表示されます。

             

            条件等は特にございませんが、設定上フォーム送信しても

            情報の収集が行えない状態になっている場合等に

            「フォームを送信」ボタンが表示されないことが考えられます。

            (「distributed」と同時に生成される「response.pdf」が参照できない等

             

            お手数ですが、以下の公開文書を参考に再度フォーム配布を

            お試しいただければと思います。

             

            Acrobat ヘルプ | PDF フォームの作成と配布

            *受信者へのフォームの配布(送信)

             PDF または Web フォームの配布

             

            併せて、以下のPDFも参考にしていただけますと幸いです。

             

            FormsCentral を使用してフォームを配布する方法

            https://wwwimages2.adobe.com/content/dam/Adobe/jp/products/acrobat/pdfs/collect-form-respo nses-formscentral-01.pdf

            • 3. Re: PDFフォームのdistributedファイルで送信ボタンが表示されない
              rasukun Level 1

              ユーヴェ様

               

              ご返信ありがとうございます。

              色々、本件でテストしており返信が遅くなりました。

              やはり色々その後試して見てはいるのですが、電子メールで行う方法でも改善しません。

              ※「FormsCentral」もありますが、会社のセキュリティポリシー的にこれを利用するには、手続き的にハードルが高く

              可能であれば、共有サーバーもしくは電子メールベースで行えるとベストと考えております。

               

              使用環境は

              windows7Enterprise SP1 (社内使用

              Acrobat XI 11.0.9

               

              何度も試しているうちに、作成の最後で、Acrobatが異常終了することに気づきました。

              なぜ、異常終了するのかは不明ですが、Acrobatを再インストールしたり、他の社員のAcorbatXI入った端末でも同様に同じ箇所で異常終了しているため、

              PC固有の問題ではないと思われます。

               

               

              手順についてですが、

              1.WORDで表に「名前」、「社員番号」の欄を設けたもの作成

              2.このファイルをAcrobatでPDF化

              3.Acrobat上で「ツール」→「フォーム」→「編集」を選択

              4.「現在、このPDFにはフォームフィールドがありません。フォームフィールドを検出しますか?」が表示され「はい」を選択

              5.PDF上にフォームが表示される。「ページ1」に「fill_1」、「fill_2」が作成。

              6.「配布」をクリック。

              7.「フォームを配布する前に、加えた変更を保存する必要があります。・・・・・」が表示され、「保存」する。

              8.最初のPDFに上書き保存

              9.「フォームはどのように配布しますか?」と表示されるため、今回は「電子メール」を選択。

              10.次の「フォームはどのように配布しますか?」では、「ローカルコピーを保存し、後で手動送信する」を選択し、保存場所を先のPDFがある場所と同一のフォルダに設定。

              11.「トラッカー」が表示される。

              12.「Acrobat」終了するために、「×」をクリックする。

              13.「Acorbat」が異常終了する。

               

              問題の署名:

                問題イベント名: APPCRASH

                アプリケーション名: Acrobat.exe

                アプリケーションのバージョン: 11.0.9.29

                アプリケーションのタイムスタンプ: 5412b52e

                障害モジュールの名前: StackHash_ff87

                障害モジュールのバージョン: 6.1.7601.18229

                障害モジュールのタイムスタンプ: 51fb1072

                例外コード: c0000374

                例外オフセット: 000ce753

                OS バージョン: 6.1.7601.2.1.0.256.4

                ロケール ID: 1041

                追加情報 1: ff87

                追加情報 2: ff87c9ccd26b9c1c2eb95f1394a5a37b

                追加情報 3: 3da2

                追加情報 4: 3da2021bb770aafe4e9a724b6dd8a93a

               

              13.作成された「_distributed.pdf」をダブルクリックして開く

                ※「response.pdf」も作成されています。

              14.送信ボタンが無いPDFとなっている。

               

              以上、解決の糸口が得られればと思いますので、よろしくお願いいたします。

              • 4. Re: PDFフォームのdistributedファイルで送信ボタンが表示されない
                rasukun Level 1

                喋る猫さん

                 

                ご返信が遅くなりまして申し訳ございません。

                本件についてテストしており、遅くなりました。

                 

                ご指摘いただいた手順等の詳細については「ユーヴェ」さんの返信に書かせていただきました。

                 

                よろしくお願いいたします。

                • 5. Re: PDFフォームのdistributedファイルで送信ボタンが表示されない
                  ユーヴェ JapanEmployeeModerator

                  rasukunさん


                  返信が遅れました。

                   

                  諸々テストを行っていただき、ありがとうございます。

                  rasukunさんにご記載いただいておりますとおり

                  Acrobatが強制終了している、という点が気になります。


                  フォームの配布機能が正常動作していないというよりは

                  フォームの配布が最後まで完了していないために

                  発生している現象なのではないかという見解となります。

                   

                  仮想環境でご利用いただいている等、

                  通常の使い方とは異なる点は特にございませんでしょうか。

                   

                  Acrobat XIのライセンスの種類にもよりますが、

                  ・ボリュームライセンスをご利用で有償サポートは未購入

                  ・指定メーカー以外のバンドル版Acrobatを利用

                  等に該当しなければ、サポートが可能な製品となります。

                   

                  ポリシー上の問題がなければ、一度お電話にて

                  サポートにご連絡をいただき、ファイルをお預かりさせていただく、

                  というのも解決方法の一つとなります。

                   

                  サポートでファイルをお預かりするのが難しい状態でしたら

                  別環境でのdistributed」の挙動(「フォームを送信」ボタン)の

                  有無などもご確認いただければと思います。