1 返信 最新の回答 日時: Nov 18, 2014 8:55 PM ユーザー:aipsdesign

    AdobeCCデスクトップアプリケーションでのエラーに関して

    sognodinatasuko

      Windows8で使用していますが
      AdobeCCデスクトップアプリケーションでAppsが開かなくなり、

      考え中が10分~20分ほど続いた後

      下記のようなエラーが表示され強制終了されてしまいます。

      (ホーム画面は問題なく表示されています)

       

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      Microsoft Visual CC++Runtime Library

       

      Runtime Error!

       

      Program:C:Program Fi... (←省略しているわけではなく、これ以降表示されません)

       

      This application has requested the Runtime to terminate it in an unusual way.

      Please contact the application's support team for more information.

       

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      こちらで紹介されているような

      アンインストールと再インストール、

      関連ファイルの削除などはすべて試しました。

       

      インストールされていたillustrator、Photoshop、ドリームウィーバーなど全てのAdobeソフトの
      アンインストールも行ったうえで

      再度デスクトップアプリケーションのアンインストールとインストールを行ったところ

      正常に動き、一旦問題が解決されたかと思われましたが

      再度illustrator、Photoshopなどのソフトをインストールしようと

      インストールを行ったところ

      一つ目のソフトをインストールしたところで

      アプリケーションが再度フリーズし、それ以降はまた同じエラーが起きる状態に戻るということを繰り返しています。

       

      現在はillustratorのみがインストールされている状態です。

      このillustratorの削除を行えば、

      おそらくまた正常な状態に戻ると思われますが、

      結局またソフトのインストールを行えば

      2つ目以降のソフトはインストールができなくなりますので

      そのままにしてあります。

       

      すでに問題が起きてから2週間以上

      様々な解決方法を試しておりますが
      一向に解決せず、ソフトが使用できず非常に困っています。

       

      どうぞお力添えください。