0 返信 最新の回答 日時: Nov 22, 2014 2:02 AM ユーザー:Masaru Yoshida

    【解決】windows版とMAC版を間違えて購入

    Masaru Yoshida

      OSX Yosemiteを使っている者です。

      Adobe Photoshop Elements 13 & Adobe Premiere Elements 13 をオンラインで購入したのですが、

      windows版ライセンスを購入してしまったようです。

      このライセンスをwindows版からOSX版に変更できるのでしょうか?それとも、windows版は一度返品扱いとして、

      再度OSX版を買い換えるになるのでしょうか?

      実際にどのような手続きになるのか、教えていただきたいと思います。


      (追記)

      返品リンクが動くようになり、windows版は返品し、MAC版を買い直したところシリアル番号が通るようになりました。

      体験版から製品版へ変更するキーは、OSによって厳格?に区別されているようです。

      お騒がせし、申し訳ありません。