2 返信 最新の回答 日時: Dec 23, 2014 9:02 AM ユーザー:rdaneelolivaw

    OS X Yosemiteにアップデート後、Adobe Creative Cloudのソフトが開かず、アップデートできません。

    KAGAWAYOSHIKI

      OS X Yosemiteにアップデート後、Adobe Creative Cloudのソフトが開かず、アップデートできません。

       

      何か対処方法はあるのでしょうか。

      また同じような事が起こった事例はありますか?

       

      使用バージョンはAdobe Cloudを使用しています。@

        • 1. Re: OS X Yosemiteにアップデート後、Adobe Creative Cloudのソフトが開かず、アップデートできません。
          seisson

          当方も同じ状況と思われます。

          正確に表現すると当方は

          Creative Cloud デスクトップアプリケーションが起動できません。

          Creative Cloudのソフトウェア(IllustratorやPhotoshop)は開きます。

           

          当方の環境は

          MacBook Pro (Retina, Mid 2012, MC976)

          OS X Yosemite10.10.1


          ただし、root ユーザでは問題なく使用できる状況です。

          それ以外は、新規にユーザを作成しても、ログイン後一瞬メニューバーにCreative Cloudのアイコンが表示されるのですがすぐ消えてしまいます。

          FinderでCreative Cloudをダブルクリックしても、LaunchpadでAAMLauncherUtillを叩いても起動せず。

          従ってCCアプリケーションがインストールできません。(rootユーザではできますが)

           

          【これまでに試みたこと】

          ディスクユーティリティーでディスクのアクセス権を修復

          /Users/ユーザ名/Library/Application Support/Adobeのアクセス権を全ユーザ「読み/書き」にして「内包している項目に適用...」を実行

          Creative Cloud デスクトップアプリケーションの内容が表示されない の対処法を実行

          Adobe Application Manager に関するトラブル全般の対処 の対処法を実行

          OSの再インストール(10.10.1)

          標準以外のメニューエクストラをOFFに

          セキュリティーソフトをOFFに

           

          rootユーザで問題なく利用できて、他のユーザでは新規にユーザを作成しても起動せず。ということはOSの問題かもとも思うのですが、他のユーザの皆さんは問題なく利用できているのでしょう か?

          • 2. Re: OS X Yosemiteにアップデート後、Adobe Creative Cloudのソフトが開かず、アップデートできません。
            rdaneelolivaw

            私も同じ症状で悩んでおり、どうしたものかと色々試した所、最終的には、下記の英語版フォーラムにある方法で解決致しました。

             

            Yosemite Creative Cloud crash

            (具体的な方法は、中腹ほどのポストで出てきます)

             

            簡単に言えば、

             

            「ご自身のHD(「ユーザー」直下ではない)」>「ライブラリ」>「InputManagers」

             

            にあるファイルを全部削除するというものです。私の場合、上記の英語版フォーラムのポストにあるようなSafari AdBlockというユーティリティの仕業ではなかったようですが、とにかく、InputManagersにあった古いファイルを削除したらきちんとCreative Cloudが起動するようになりました。

             

            ちなみに、上記を試す以前に、別のポストにあった解決策として、

             

            ・Java の最新リリース(JDK 8u40)をインストールする(注:これは正式バージョンではなくベータなので自己責任)

            ・Creative Cloud をいったんアンインストール後、再インストール

             

            といったことを試して、それでも改善が見られない中で、上記ポストにたどり着きました。

             

            ご参考になれば幸いです。