5 返信 最新の回答 日時: Nov 27, 2014 6:20 PM ユーザー:ユーヴェ

    Acrobat 8 professinal,Reader が理由なく終了してしまいます。

    hkomuro Level 1

      みなさんへ

       

       2週間前に2つ質問を出させていただきました。

       

       

      1、はじめて質問します現在MacBook Pro OS10.6.8で使用していますAcrobat 8 Professionalを使用していました2ヶ月前に急にスパムメールが増え自分のアドレスからのスパムメールも増えてしまったのでプロバイ ーとも相談してマックにも相談して 初期化をしましたそしてAcrobat 8 Professionalのインストールしよとしたところよくわからないメッセージが出てきたのでよくわからずに進めてしまいましたそれが理由で このよな現象が起きているのだと思 います

       

      2、 別の書き込みで「Adobe Acrobat 8 Pro.が理由なく終了」について質問を書きましたが、「Adobe Reader が理由なく終了」

      でした。申し訳ありません。

       

       「Adobe Readeの問題レポート」というメッセージが出てきて

       

      Process:

      AdobeReader [735]

      Path:

      /Applications/Adobe Reader 8/Adobe Reader.app/Contents/MacOS/AdobeReader

      Identifier:

      1. com.adobe.Reader

      Version:

      1. 8.0.0 (8.0.0)

      Code Type:

      X86 (Native)

      Parent Process:  launchd [92]

       

      というようなコメントが出てきます。

       

      このあと、記号数字(プログラムなのか)が長く続きます。

       

      どのような対応したらよういのでしょうか。教えていただけませんか。


      3、このような状態は最新版のAcrobatをインストールすれば、起こらないでしょうか。

      どなたか教えていただけますか。



        • 1. Re: Acrobat 8 professinal,Reader が理由なく終了してしまいます。
          ユーヴェ JapanEmployeeModerator

          hkomuroさん

           

          ご質問ありがとうございます。

           

          1.Acrobat 8 Professionalですが、誠に恐縮ですが、

          本来はMac OS 10.6.8は対応しておりません。

          そのため、意図しない挙動やエラーが出ることが考えられます。

           

          Mac OS X 10.6 Snow Leopard  への対応について

           

          2.上述の内容と同様、Adobe Readerも8でご利用いただいている場合は

          それが原因の可能性があります。

          お手数ですが、最新版(Adobe Reader XI)の導入をご検討いただけますでしょうか。

           

          3.Acrobat、Adobe Reader 8共にMac OS 10.6.8に対応していないため

          旧バージョンをアンインストールの上、Adobe Readerについては最新版の

          導入をご検討いただければと思います。

          Acrobat 8 Professionalについては必要システム構成を満たしていないため

          最新版の導入をご検討いただけますと幸いです。

          (尚、Acrobatのアンインストール時は、ゴミ箱へ削除ではなく

          Macintoshのアンインストーラーをご利用ください)

           

          Acrobat XI Proの無償体験版をダウンロード

          Download Adobe Acrobat free trial | Acrobat XI Professional

          • 2. Re: Acrobat 8 professinal,Reader が理由なく終了してしまいます。
            hkomuro Level 1

            前略

             

            アドバイスありがとうございます。Acrobat Ⅺ proは、月額がかかるのですよね。退職者にはかなりきついです。

             

            私のOSX 10.6.8で使える、ディスクからインストールできるバージョンはないのでしょうか。教えていただけ

            ますか。

            • 3. Re: Acrobat 8 professinal,Reader が理由なく終了してしまいます。
              ユーヴェ JapanEmployeeModerator

              hkomuroさん

               

              返答が遅くなり失礼致しました。

               

              Acrobat  XI Proは、Mac OS X 10.6.8でもご利用いただけます。

              月額版のAcrobatサブスクリプションをご利用いただくのが難しい場合、

              ディスクではございませんが、ダウンロード版(永続ライセンス版)

              Acrobat XI ProやStandard提供させていただいております。


              PDF変換、PDF編集 | Adobe Acrobat XI Proサブスクリプション

               

              現在販売を行っているのがAcrobat XIのみのため

              お客様のご判断にはなりますが、ご検討いただけますと幸いです。

              また、参考までに、永続ライセンス版のProとStandardの違いは

              以下のページにてご確認いただけます。

               

              購入ガイド | Adobe Acrobat XI Standard

              • 4. Re: Acrobat 8 professinal,Reader が理由なく終了してしまいます。
                hkomuro Level 1

                [[Acrobatコミュニティフォーラム (Japan)] Acrobat 8 professinal,Reader が理由なく

                終了してしまいます。]

                ユーヴェさんへの反応です。

                 

                ご連絡ありがとうございます。

                 

                ユーヴェ

                 

                created the discussion

                 

                "Acrobat 8 professinal,Reader が理由なく終了してしまいます。"

                 

                 

                Acrobat  XI Proは、Mac OS X 10.6.8でもご利用いただけます。

                月額版のAcrobatサブスクリプションをご利用いただくのが難しい場合、

                ディスクではございませんが、ダウンロード版(永続ライセンス版)の

                Acrobat XI ProやStandardも提供させていただいております。

                 

                 

                http://www.adobe.com/jp/products/acrobatpro.html PDF変換、PDF編集 | Adobe

                Acrobat XI Proサブスクリプション

                 

                ホームページを見に行っても

                ダウンロード版(永続ライセンス版)についての情報を

                見つける事ができないのですが、どこをみればよろしいでしょうか。

                 

                 

                /////////////////

                個人情報が含まれておりましたので、該当箇所を削除しました。(アドビサポート担当)

                //////////////////

                • 5. Re: Acrobat 8 professinal,Reader が理由なく終了してしまいます。
                  ユーヴェ JapanEmployeeModerator

                  hkomuroさん

                   

                  ご確認ありがとうございます。

                   

                  PDF作成ソフト、PDF編集 | Adobe Acrobat XIサブスクリプション

                   

                  上記ページからですと、以下の流れでダウンロード版(永続ライセンス版)をご購入いただけます。

                   

                  画面右横、該当製品の「購入する」をクリック

                  >左側が月額版、右側が永続ライセンス版となっておりますので、

                  右側の「購入」をクリックしていただければ、永続ライセンス版の購入へ

                  進めるようになっております。

                   

                  acrobat_store.png

                   

                  また、もし上記ページから上手く進めない場合は

                  以下の電話番号でもご注文を承っておりますので

                  お困りの際は併せてご活用ください。

                   

                  0120-61-3884 (平日9:30~20:00)