2 Replies Latest reply on Nov 29, 2014 9:13 AM by John T Smith

    Impossible to download photoshop creative cloud

    roland.ferrari57

      Hello,

      I have suscribed in august a one year photoshop creative cloud license. I had recently to reload Windows 8.1, now I can't download creative cloud anymore. I have tried many times. Once appeared a red message reading someting like "we can't download, try again" in my account's screen. I have tried again and again. What should I do? I hope I have a solution before my subscription is over! Thank you for your help.

       

      Bonjour,

      Depuis que j'ai été bligé de reformater mon disque, je n'arrive plus à télécharger photoshop. J'ai pourtant un abonnement d'un an qui est toujours actif. J'ai essayé et essayé à maintes reprises, rien ne se passe. Une fois j'ai eu un message m'indiquant qu'on n'arrivait pas à télécharger l'application sur mon ordi, et qu'il fallait que j'essaie à nouveau. J'ai recommencé sans succès. Que dois-je faire? Merci d'avance à ceux qui ont une solution, car en attendant le compteur tourne et je perds chaque jour de l'argent...