【製品】
Photoshop CC 2014
【環境】
Windows 7 64bit
【問い合わせ内容 (お客様の目的)】
PhotoshopCC2014起動時に 「エントリーポイントが見つかりません。OK」とのメッセージが毎回表示される(OKを押すと起動はできる)
Creative Cloudデスクトップアプリケーションが起動しない(無反応の状態)
【対応内容】
・以下の場所にあるSLCacheフォルダ内削除
- 64 ビット版 Windows : C:\Program Files(x86)\Common Files\Adobe\SLCache
・以下の場所にあるOOBEフォルダを名前変更し、Adobe Application Managerを入れ直し、Creative Cloudデスクトップアプリケーションを再インストール
- 64 ビット版 Windows : C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\OOBE
Adobe Application Managerのダウンロード場所
Adobe - Adobe Application Manager:Adobe Application Manager:Thank You
→Creative Cloudデスクトップアプリケーションが正常起動でき、Photoshopもメッセージ表示されず正常起動できるようになりました。
<参考リンク>
ライセンス認証に関するトラブル全般の対処
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