0 返信 最新の回答 日時: Dec 2, 2014 7:47 PM ユーザー:cozy_2014

    【解決事例】Creative Cloud「全ての製品で起動すると体験版になってしまう」

    cozy_2014 JapanEmployeeModerator

      【製品】

      Creative Cloud

       

      【環境】

      Mac OSX 10.9.5

       

      【問い合わせ内容 (お客様の目的)】

      ・全ての製品で起動すると体験版になってしまう

      ・Creative Cloudデスクトップアプリケーションをアンインストール、Adobe Application Manager に関するトラブル全般を試したが改善せず

      ・以前に米国のどこかのサイトからCreative Cloudの体験版をインストールしている

       

      【対応内容】

      ・以下のURLへアクセスをお試しいただいたが、"Alive"の表示されず

        https://lm.licenses.adobe.com/gdf/status.jsp

       

      ・HostsファイルのAdobeが含まれる行全て削除で改善(手順については以下のページを参照)

       

      サインインおよびライセンス認証における問題のトラブルシューティング(CC/CS6/CS5.5 | Photoshop Elements 12/Premiere Elements 12)

       

       

       

      ◆この内容で解決できましたか? 解決出来ない場合は、Creative Cloudコミュニティフォーラム(Japan)  へ戻って質問しましょう!