2 返信 最新の回答 日時: Dec 3, 2014 7:28 PM ユーザー:kenjya

    Adobe Reader XIでPDFを開けない。

    kenjya

      @お世話になります。

      使用OSはWin 8.1、Adobe Reader XI はV.11.0.09です。

       

      Adobe Reader を読むためのボタンをクリックしますと、次のメッセージが表示されます。

      【 Adobe Acrobat または Readerに問題があります。

         

        Acrobat または Readerを実行している場合、終了してからもう一度やり直して

        ください。 (1014:1014)】

       

      Adobeの再インストールも行いましたが、解決しません。

      問題 発生を推測しますと、URLからPDFファイルを持って来る時に起こると思われます。

      通常、PDF メール添付での受発信や、PDFを開いたりする時は全く問題はありません。

       

      解決策を宜しくお願い申し上げます。

       

      個人情報が含まれておりましたので、該当箇所を削除しました。(アドビサポート担当)

       

      メッセージ編集者: 個人情報が含まれておりましたので、該当箇所を削除しました。(アドビサポート担当) 追伸です。 現在、HPを作成中ですが、上述のエラー表示の時のURLは次のようになっています。    http://www.justsystems.com/jp/users/hpb/guide/hpb19_wordpress_web.pdf ご参考迄にお知らせ申し上げます。個人情報が含まれておりましたので、該当箇所を削除しました。(アドビサポート担当)

        • 1. Re: Adobe Reader XIでPDFを開けない。
          喋る猫 Level 2

          参考のURLですがAcrobatⅪで問題なく開けますね。。。

          ファイルの問題ではなく、環境起因の問題だと思いますので

           

           

          ↓のクリーナーツールを使ってレジストリ周りをキレイに削除して見たほうがいいかと思います

          Adobe Reader および Acrobat 用の Cleaner Tool について(Windows)

           

          クリーナーツールでも改善ない場合は

          おそらく何か相性の悪いアプリケーションと競合している可能性が考えられますね

          その際はセーフモードで問題の切り分けを行った方がよろしいかと思います

          Win8.1のセーフモードの方法は外部サイトになりますが、↓に画像付きで詳しく書かれてますね

          121ware.com > サービス&サポート > Q&A > Q&A番号 015917

           

          セーフモードは必要最低限の機能でパソコンを動かす状態になりますので

          この状態で正常動作できるのでしたらAdobeReaderと別のソフトやアプリが機能衝突してる可能性が高いです

          その場合は不要なシステムを少しずつ止めてみて、何が原因か突き止めてみるのがよろしいかと

          システム構成ユーティリティで不要なサービスを停止する(Windows)

          • 2. Re: Adobe Reader XIでPDFを開けない。
            kenjya Level 1

            喋る猫様;

            拝復です。

            ご親切なアドバイスを頂きまして、有難うございました。

            先ず、簡単にできること、クリーナーツールの使用ですが、トライして見ましたが結果は期待出来ませんでした。 PCには自信がありませんので、他のアイテムは、時間をかけて進めたく考えています。

             

            Adobeのフォラムへの投稿はこれが初めてです。 この件、当初、日本語で海外版のフォラムへ投稿してしまったのですが、フォラム参加者からの多いコメントで少々参っています。

            喋る猫様への質問ではありませんが、英文による多いコメントをストップする方法をご教示頂きたく思います。

             

            何卒宜しくお願い申し上げます。

            中町 栄住