2 返信 最新の回答 日時: Dec 3, 2014 10:16 PM ユーザー:asdtgs

    cpsid_93827への追加情報求む

    asdtgs

      Acrobat X が起動しなくなる(Windows 7)

       

      Acrobat Xが起動しなくなりました。上記の対応策を試みようと思いますが、その過程で「ライセンス認証の解除」をせよと書いてあります。

      パッチ適用後に、再びライセンス認証が必要か否かは記載してありません。その点を明らかにし、もしライセンス認証の解除が必要なのであれば、その手順をご教示いただきたく思います。OSはWi ndows8.1です。

        • 1. Re: cpsid_93827への追加情報求む
          ユーヴェ JapanEmployeeModerator

          asdtgsさん

           

          ご質問ありがとうございます。

           

          Acrobat関連のお問い合わせとなるため、

          ご質問をAcrobatのスレッドに移動させていただきました。

           

          こちらの件、文書内で説明が不足しており、失礼致しました。

          パッチ適用前に、Photoshop CS6のライセンス認証の解除、

          及び解除後の再ライセンス認証が必要となります。

           

          ライセンス認証の解除につきましては

          ----------

          Photoshop CS6起動>ヘルプ>ライセンス認証の解除

          ----------

          の手順にて可能です。

          再認証につきましては、次回Photoshop CS6起動時に

          シリアル番号の入力を求められますので、

          そこで再度ご入力いただくことで認証が通ります。

           

          上述の内容の通り、一旦ライセンス認証の解除が必要となりますため、

          お手元にシリアル番号をご用意いただいた上で

          パッチ適用をお試しいただければと思います。

          • 2. Re: cpsid_93827への追加情報求む
            asdtgs Level 1

            気が短いため既に見切り発車してライセンス認証を解除してしまいましたが、

            結果的には問題なかったようで何よりです。

            このあと再度シリアル番号を入れれば解決ということですね。

             

            早速のコメント、ありがとうございました。