1 返信 最新の回答 日時: Dec 5, 2014 1:28 AM ユーザー:道産子オーレ

    CreativeSuite6DesignStandardライセンス認証時インターネットに接続できません

    YUICHI


      現象CreativeSuite6DesignStandardのPhotoshopのライセンス認証時に「シリアル番号が間違っています。」とメッセージがでます。

        

      ライセンス番号は間違っていません。

       

      経緯CreativeSuite6DesignStandardのAcrobatXが起動できなくなり、

        

        

      以下の情報通りに対応したところ、

      Acrobat X が起動しなくなる(Windows 7)

      Creative Suite 6 インストールから 30 日経過すると Acrobat が起動しなくなる

      ライセンス認証ができくなりました。

        • 1. Re: CreativeSuite6DesignStandardライセンス認証時インターネットに接続できません
          道産子オーレ Level 1

          ご不便をおかけして申し訳ございません。

          シリアル番号が間違っている旨のメッセージが表示されるということでございましたら、異なる製品のシリアルをご入力されている可能性も考えられます。

          複数製品のシリアル番号をお持ちということはございませんでしょうか。

          恐れ入りますが、フォーラム上ではお客様のシリアル番号の確認が取れかねますので

          大変お手数をおかけ致しますが、念のため一度弊社チャットサポートまでお問い合わせ頂ければ幸いです。

           

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