1 Reply Latest reply on Dec 8, 2014 6:23 AM by A.T. Romano

    Votre ordinateur semble être hors ligne...

    Eddine

      quand j'ouvre element 13 je me le numéro de série, l'application me dit que mon ordinateur semble être hors ligne, alors que mon ordinateur est bien connecté. La preuve, je vous écris avec. Est ce une arnaque de Adobe ou quoi, car moi j'ai payé pour pouvoir utiliser mais pas me trouver à chercher des solution sur le net comme si là je vole...

        • 1. Re: Votre ordinateur semble être hors ligne...
          A.T. Romano Level 7

          eddine

           

          Premiere Elements can have Sign In problems characterized by message about problem with Internet connection or with the computer clock. Is that the message that you are receiving from the program? Please read the following blog for a description of that problem and a possible solution for you.

          http://www.atr935.blogspot.com/2014/04/pe12-sign-in-failure-connect-to.html

          The blog mentions version 12 but can apply to 13 as well.

           

          There are a variety of Sign In issues possible with these programs. You might want to post a screenshot of the specific message that you are seeing.

           

          Any questions or need clarification, please do not hesitate to ask.

           

          Reminder - this is not Adobe. Rather user to user forum.

           

          ATR