3 Replies Latest reply on Dec 11, 2014 5:09 AM by Julienj

    Sony HDV undetect with Premiere elements 13




      Before, I used premiere elements (PE) with Windows XP since few years and everything worked perfectly.

      Unfortunately, I had to upgrade my computer to Windows 7 and PE encounter some problems (error code [.. \ Src \ CAManager.cpp-884]) and I can't use it correctly.

      So I decided to upgrade to the version 13 and I bought it. The installation was completed like a boss and there is no problems. However, I can't acquire my videos as with version 7 because my camcorder wasn't detected.

      My camcorder works perfectly and acquiring works with Movie Maker and premiere elements version 7.

      I own a camcorder Sony HVR-S270E and I use Windows 7 Home 64bit.

      Do you have any solution to be able to get my videos with version 13 of premiere elements?

      Thank you to help me,
      best regards




      J'utilisais premiere elements (PE) avec Windows XP depuis quelques années et tout fonctionnait parfaitement.


      Malheureusement, j'ai dû mettre à niveau mon ordinateur vers Windows 7 et PE rencontre quelques problèmes (code d'erreur [..\Src\CAManager.cpp-884]) et je ne peux l'utiliser correctement.


      J'ai donc décidé de le mettre à niveau vers la version 13. L'installation s'est bien déroulé et il n'y a aucun souci.  Cependant, je n'arrive pas à faire l'acquisition de mes vidéos comme avec la version 7.


      Mon camescope fonctionne parfaitement et l'acquisition fonctionne avec Movie Maker et la version 7.


      Je possède un camescope Sony HVR-S270E et j'utilise Windows 7 Home 64bits.



      Auriez-vous une solution afin de pouvoir faire l'acquisition de mes vidéos avec la version 13 de premiere elements ?


      Merci de me venir en aide,

      best regards