11 返信 最新の回答 日時: Dec 14, 2014 4:38 AM ユーザー:Yamo74

    パスワードを何度再設定しても、違うとなってしまいます!!!

    miraclemika Level 1

      毎回のことで、非常に困っています。フラッシュプレイヤーが最新ではありません。と表示され、新しいプレーヤーを、ダウンロードして、開く際に要求されるパスワードがいつも有効になりません。 その際、何度もパスワードを変更して、再設定するのですが、、変更しているにもかかわらず、パスワードが違うとなります。

      仕事で、常にフラッシュプレーヤーは必要なのに、更新のたびに、この問題。。非常に困っています。なぜ、更新したパスワードが違うとなってしまうのでしょう

        • 1. Re: パスワードを何度再設定しても、違うとなってしまいます!!!
          assause Adobe Community Professional & MVP

          OS環境は何でしょう。また、ログインしているユーザーアカウントの権限はどうなっていますか。

          通常、Flash Playerをインストールする際にはパスワードを聞いてくることはありません。

          あるとしたらユーザーアカウントの権限が管理者ではないためだと思います。

          管理者にインストールを代行してもらうか、管理者のパスワードを知る必要があります。

          • 2. Re: パスワードを何度再設定しても、違うとなってしまいます!!!
            miraclemika Level 1

            さっそくのご回答ありがとうございます。

            osはmacです。

            ユーザーアカウントの権限は、私です。

             

            インストールをする際にパスワードを聞いてこないのですね。

             

            インストールの開くをクリックすると、毎回パスワードを打ち込む画面がでてきて、

            フラッシュプレイヤーに登録しているパスワードを入れる度に

            違うとなります。パスワードをその度に新しく設定し直して試みますが全く同じです。

            以前もそうなり、電話で答えてくれないところを無理くりなんとか、操作してもらいました。

            このときの操作を覚えていればよかったのですが、、難しく忘れてしまいました。

            今回も全く同じ現象です・毎回この現象に困っています。

            • 3. Re: パスワードを何度再設定しても、違うとなってしまいます!!!
              Yamo74 Most Valuable Participant

              Macでしたら、Flashのインストールではアカウントのパスワードを聞いてきます。

              SS 2014-12-14 17.14.10-shadow-b2.png

              パスワードを打ち込む画面というのは、これと全く同じ画面ですよね?

              • 4. Re: パスワードを何度再設定しても、違うとなってしまいます!!!
                miraclemika Level 1

                ありがとうございます。

                そうです。上記画面です。

                • 5. Re: パスワードを何度再設定しても、違うとなってしまいます!!!
                  Yamo74 Most Valuable Participant

                  この画面で入力するのは、Macのログインユーザー名とパスワードです。

                  Macのインストーラーが聞いてきているので、ここでMacのログインパスワードを入力しているにも関わらずハネられる場合は、他のアプリケーション、例えばChromeなどのインストールも できません。お手すきの際に下記アドレスからChromeをダウンロード・インストールしてみていただけますか。

                  Google Chrome のダウンロードとインストール - Chrome ヘルプ

                   

                  (例がChromeなのはインストーラーのテストに使うのに安心だから、というだけです)

                  • 6. Re: パスワードを何度再設定しても、違うとなってしまいます!!!
                    miraclemika Level 1

                    ありがとうございます。charome,インストールできました。

                    インストールの際、hotmailのパスワードが必要だったようで。

                    入れた、パスワードがちがういうでしたので、再設定し直し、新しいパスワードを入れましたら、

                    完了しました。

                     

                    そこで、フラッシュプレーヤーもこのパスワードかと思い、再度トライしましたが、

                    やはり、画面が横にぶれて、しまい、やはり、開きません。

                    一体、何のパスワードを要求されているのでしょうか??

                    • 7. Re: パスワードを何度再設定しても、違うとなってしまいます!!!
                      Yamo74 Most Valuable Participant

                      いえいえいえ、違います。インストールの際に必要なのは、「Macにログインするときのユーザー名とパスワード」です。

                      今miraclemikaさんが作業している、Macのログインパスワードです。

                      たまたまhotmailの方と同じパスワードだったんですね。

                       

                      Flashのインストールに使用するものも、お使いのMacにログインするときのユーザー名とパスワードが必要です。要求されているのはこちらで、今回の案件ではFlashは関係ありません。

                       

                      再設定し直し、という設定はどちらの設定ですか?システム環境設定の「ユーザとグループ」ではないような感じですが、どちらで設定されていますか。

                       

                      Flashの方でインストールできないのは、ユーザー名の方が違っているのかもしれませんね。通常は自動入力されているはずですが、変わってしまっていたのかもしれませんね。

                      それか、コピーペーストされていませんか。

                       

                      今お使いのユーザー名は、アップルメニュー>システム環境設定から「ユーザとグループ」を開くとご自身で設定したユーザー名、今Macにログインしているユーザー名が分かります。

                      それと、Chromeインストール時に通ったパスワードを使ってください。

                      SS-2014-12-14-17.53.36-shadow-b2.png

                       

                      ちなみに、青矢印部分に「管理者」という表示がありますでしょうか?

                      • 8. Re: パスワードを何度再設定しても、違うとなってしまいます!!!
                        miraclemika Level 1

                        本当に、何度もありがとうございます。。

                         

                        それがですね。。教えていただいたように、システム環境設定のユーザーとグループの管理者開いてみると、

                        フラッシュプレーヤーと同じ私の名前です。

                        このページの鍵をあけるのに、パスワードいれてみましたが、ちゃんと機能しました。

                        でも、フラッシュプレーヤーでは機能しません。

                         

                        しかも、先ほどの、chromeの時に使ったパスワードはhotmailのパスワードです。

                        hotmailと、macのパスワードは違うパスワードです。。。

                         

                        どうなっているのでしょうか、、、???

                        • 9. Re: パスワードを何度再設定しても、違うとなってしまいます!!!
                          miraclemika Level 1

                          それとも、再度、このシステム環境設定のパスワードを変更してみて、フラッシュプレーヤーに生かしてみればいいのでしょうか?

                          • 10. Re: パスワードを何度再設定しても、違うとなってしまいます!!!
                            miraclemika Level 1

                            できました!!!!

                             

                            もしかしてと思い、再度、フラッシュプレーヤーをダウンロードし直して、パスワードをいれたら、できました。

                             

                            きっと、何度も違うパスワードを入れていたので、できなかったのですね!!

                             

                            本当にご親切におつきあいいただきありがとうございます!!!

                             

                            感謝です。

                            • 11. Re: パスワードを何度再設定しても、違うとなってしまいます!!!
                              Yamo74 Most Valuable Participant

                              一度アプリケーションフォルダ>ユーティリティフォルダ内のディスクユーティリティーを開き、左のペインから起動ディスクを選んで「アクセス権の修復」ボタンを押してメンテナンスしてみてくだ さい。