0 返信 最新の回答 日時: Dec 16, 2014 12:25 AM ユーザー:cozy_2014

    【エレメンツブログでのご質問】Premiere Elements「パスワードを入れても拒否されてサインインからインストールへ進めない」

    cozy_2014 JapanEmployeeModerator

      【質問内容】

      プレミアエレメンツのインストールをマックにしたいのですが、

      パスワードが何度入力しても拒否されます。

      思いつくものを全部入れてみたのですが、ダメでした。

      そもそもパスワードを設定した記憶があるようで無いのが実情です。

      急いでいます。

      なんとかならないでしょうか。

      よろしくお願いします。

       

       

      【回答】

      以下の対処をお試しください。

       

      アドビ:クリエイティブ/マーケティング/文書管理ソリューション にサインアウトした状態からサインインできるかお試しください。

       こちらでもサインインできない場合は下記手順でパスワードを変更してください。

      Adobe ID、サインイン、およびアカウントヘルプ

       

      Adobe.comにサインイン可能になったことを確認の上でPremiere Elements でサインインをお願いします。

       

      ②AdobeにはサインインできるIDとパスワードでPremiere Elements にサインインできない場合

       下記の対処を実施お願いします。

      「アドビに問い合わせることができません」エラー等でサインインできない(Creative Cloud | Adobe Application Manager)

      サインインおよびライセンス認証における問題のトラブルシューティング(CC/CS6/CS5.5 | Photoshop Elements 12/Premiere Elements 12)

       

      お手数ですがよろしくお願いいたします。

       

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