2 Replies Latest reply on Dec 17, 2014 3:39 AM by Encore DVD

    I have intalled  a new premier pro cc 8 and i have an error when I lauche PP or Media encoder.

    Encore DVD

      Hi

      I have this information after lauching pp or encoder.

      It is a new installation on a new PC.

      Win7 64b

      May somebody help me for this problem.

      Thank you for advance and sorry for my English, I am french but I treate me.

       

       

       

      Signature du problème :

        Nom d’événement de problème:      APPCRASH

        Nom de l’application:                        Adobe Media Encoder.exe

        Version de l’application:                    8.2.0.54

        Horodatage de l’application:            5486ba54

        Nom du module par défaut:             ImageRenderer.dll

        Version du module par défaut:         8.2.0.54

        Horodateur du module par défaut:  548690cc

        Code de l’exception:                          c000001d

        Décalage de l’exception:                   00000000001f5342

        Version du système:                           6.1.7600.2.0.0.768.3

        Identificateur de paramètres régionaux:        1036

        Information supplémentaire n° 1:    8636

        Information supplémentaire n° 2:    863685f0bf3e340ab304447b8b4fbcf8

        Information supplémentaire n° 3:    0a98

        Information supplémentaire n° 4:    0a981351d3928d8061ab4799a7e5ba7b

       

      Signature du problème :

        Nom d’événement de problème:      APPCRASH

        Nom de l’application:                        Adobe Premiere Pro.exe

        Version de l’application:                    8.2.0.65

        Horodatage de l’application:            5486db4a

        Nom du module par défaut:             ImageRenderer.dll

        Version du module par défaut:         8.2.0.65

        Horodateur du module par défaut:  5486b5ee

        Code de l’exception:                          c000001d

        Décalage de l’exception:                   00000000001f5342

        Version du système:                           6.1.7600.2.0.0.768.3

        Identificateur de paramètres régionaux:        1036

        Information supplémentaire n° 1:    0b2d

        Information supplémentaire n° 2:    0b2df4702c3fc6489bf922fb8e966350

        Information supplémentaire n° 3:    3e3d

        Information supplémentaire n° 4:    3e3dc964c555afa850b3ab3b520ac7e3

       

      Signature du problème :

        Nom d’événement de problème:      APPCRASH

        Nom de l’application:                        Adobe QT32 Server.exe

        Version de l’application:                    8.2.0.65

        Horodatage de l’application:            5486d9b1

        Nom du module par défaut:             ImageRenderer.dll

        Version du module par défaut:         8.2.0.65

        Horodateur du module par défaut:  5486b0a8

        Code de l’exception:                          c000001d

        Décalage de l’exception:                   001e5343

        Version du système:                           6.1.7600.2.0.0.768.3

        Identificateur de paramètres régionaux:        1036

        Information supplémentaire n° 1:    0a9e

        Information supplémentaire n° 2:    0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789

        Information supplémentaire n° 3:    0a9e

        Information supplémentaire n° 4:    0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789