0 返信 最新の回答 日時: Dec 18, 2014 11:31 PM ユーザー:cozy_2014

    【解決事例】Creative Cloud グループ版「インストールされている製品すべて、アップデートエラー(U44M1|11)が発生する」

    cozy_2014 JapanEmployeeModerator

      【製品】

      Creative Cloud グループ版

       

      【環境】

      Mac OSX 10.9.4

      無線LAN環境

       

       

      【問い合わせ内容 (お客様の目的)】

      インストールされている製品すべて、アップデートエラー(U44M1|11)が発生する。

      Creative Cloudデスクトップアプリケーションの再インストール、ディスクアクセス権修復など試したが、改善せず。

        半年くらい前に初回インストールしたが、その頃からアップデートエラー

       

      【対応内容】

      セーフブートで起動してもアップデートエラーが発生

      ログインアカウントを確認したところ、制限ユーザでした。新規の管理者権限アカウント作成しアップデート を実行したところ、 無事アップデート完了しました。

      普段は制限ユーザで使用しているとのことですが、アップデートの際は必ず管理者権限のアカウントで行なってください。

       

       

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