0 返信 最新の回答 日時: Dec 21, 2014 10:30 PM ユーザー:cozy_2014

    【解決事例】Creative Cloud「引き換えコードを入力すると、「無効」と表示される」

    cozy_2014 JapanEmployeeModerator

      【製品】CreativeCloud

       

      【問い合わせ内容 (お客様の目的)】

      引き換えコードを入力すると、「無効」と表示される

       

       

      【対応内容】

       

      弊社側で、引換コードの利用譲許うを確認しましたが、データベース上に未だありませんでした。

       

      引換コードはアルファベットと数字の組み合わせになっていますが、紛らわしいのが数字の「0(ゼロ)」とアルファベットの「O(オー)」です。

      「0(ゼロ)」ではなく「O(オー)」にして再入力してみて頂いたところ、引換コードが通りました。

       

      <参考リンク>

      引き換えコードに関するヘルプ

       

       

      ◆この内容で解決できましたか? 解決出来ない場合は、Creative Cloudコミュニティフォーラム(Japan)  へ戻って質問しましょう!