6 返信 最新の回答 日時: Jan 6, 2015 1:31 AM ユーザー:JakeWatanabe

    Adobe Flash Playerのインストールを取得していますから進まない。

    Whitiger Level 1

      最新版のAdobe Flash Playerのインストールが成功しません。

      具体的には以下のプロセスで発生します。

      時間帯を変えたところでも状況は改善されず、非常に困っています。

       

      【PC条件】

      OS: Mac OS X バージョン 10.7.5

      プロセッサ: 2.5 GHz Intel Core i5

      メモリ: 4GB 1333MHz DDR3

      ※空き領域: 342.03 GB(2014年12月24日現在)

       

      ステップ1. Adobe Flash Playerのインストール(公式サイト)右端の「今すぐインストール」をクリック

      スクリーンショット 2014-12-24 20.14.02.png

      ステップ2. インストーラー入手

      スクリーンショット 2014-12-24 20.15.14.png

      ステップ3. パスワード入力

      スクリーンショット 2014-12-24 20.16.19.png

      ステップ4. 「インストールを取得しています」のメッセージの後、灰色の画面で停止

      スクリーンショット 2014-12-24 20.15.59.png

      30分以上待機しても状況は変わらない状態です。解決策につながるアドバイスをお願いします。

        • 1. Re: Adobe Flash Playerのインストールを取得していますから進まない。
          kennchan Level 4

          ご不便をおかけし申し訳ありません。

           

          ページの左側にある「別のコンピュータのFlash Playerが必要な場合」をクリックしてください。

          OSなどを選択しダウンロード後、インストールをお試しください。

          • 2. Re: Adobe Flash Playerのインストールを取得していますから進まない。
            Whitiger Level 1

            ご回答ありがとうございます。

            ご指示いただきました手順で勧めましたが状況に改善は見られません。

             

            ステップ1. 指示いただきましたように「別のコンピュータのFlash Playerが必要な場合」を選択

            スクリーンショット 2014-12-25 19.27.38.png

            ステップ2. PC仕様に合わせて選択肢を選択

            スクリーンショット 2014-12-25 19.28.13.png

            ステップ3. 手順に従いインストールを実行するものの、状況は変わらず。スクリーンショット 2014-12-24 20.15.59.png

            何度もお手数おかけ致しますが、別の改善策をご提示いただけませんでしょうか?

            • 3. Re: Adobe Flash Playerのインストールを取得していますから進まない。
              Whitiger Level 1

              何度も申し訳ありません。

              お提示いただいた手順に則り、パターンを繰り返した結果、原因が分かりました。

               

              【誤ったプロセス】

              1. ダウンロードから現れるフォルダ(AdobeFlashPlayerInstaller_16_ltrosxd_aaa_aih-2)を展開

              2. 展開されたインストーラー(Install Adobe Flash Player)をローカルに移動

              3. インストーラーをダブルクリック

              4. 承認プロセス

              5. エラー発生

               

              【正しいプロセス】

              1. ダウンロードから現れるフォルダ(Adobe Flash Player Installer)を展開

              2. 展開されたインストーラー(Install Adobe Flash Player)をダブルクリック

              3. 承認プロセス

              4. インストール成功

               

              対応いただきありがとうございました。

              • 4. Re: Adobe Flash Playerのインストールを取得していますから進まない。
                アカツキウォーカー Level 1

                質問主 様

                回答者 様

                 

                ここ数日間解決できずに困り続けていた問題を

                こちらの質問を見つけて参考にしたことにより解決することができました。

                本当に助かりました。

                 

                ありがとうございます!感謝です!

                • 5. Re: Adobe Flash Playerのインストールを取得していますから進まない。
                  1roomdisco Level 1

                  アカツキウォーカーさま

                  こちらも同様のトラブルで困っておりますが、インストールがうまくいきません。

                  成功されたインストール手順について具体的に教えていただけますでしょうか?

                  ご面倒をおかけしますが、よろしくお願いします。

                  • 6. Re: Adobe Flash Playerのインストールを取得していますから進まない。
                    JakeWatanabe Level 1

                    同じエラーで困っています。

                    質問者さまが解決した以下の、

                     

                    【正しいプロセス】

                    1. ダウンロードから現れるフォルダ(Adobe Flash Player Installer)を展開

                    2. 展開されたインストーラー(Install Adobe Flash Player)をダブルクリック

                    3. 承認プロセス

                    4. インストール成功

                     

                    ということですが、はじめからローカルにはコピーせずに実行していましたが同じ現象(灰色の画面で停止)が出てしまいます。
                    FlashのアンインストールやキャッシュのクリアやCookieのクリアやPC再起動などの思いつく限りのことはしたんですが
                    改善していません。

                     

                    OS : Mac OS X Yosemite 10.10.1


                    PC : 2.5 GHz Intel Core i7
                    メモリ : 8 GB 1333 MHz DDR3

                    ブラウザ : Safari バージョン 8.0.2 (10600.2.5)

                     

                    どなたか解決策をお教えいただけますと助かります。