10 返信 最新の回答 日時: Jan 28, 2015 3:12 AM ユーザー:Hiroki Tsukui

    MP4で書き出し完了したはずだが再生すると途中で止まる

    Hiroki Tsukui

      MP4で書き出し完了したはずだがWMPで再生すると途中で止まってしまいます。

      その後、書き出し設定を変えて試みると今度は書き出し中にもエラーが出て止まってしまいました。

      MP4での書き出しをあきらめWMVフォーマットを選択しましたが、こちらも書き出しの途中でエラーが出て止まってしまいました。

      アドビ社は以前の電話サポートもしてくれなくなってしまいましたので、この場でどなたか解決方法をご教示いただけますと幸いです。

        • 1. Re: MP4で書き出し完了したはずだが再生すると途中で止まる
          シンリンオオカミ Level 3

          WindowsとPremiereElementsのバージョンはおいくつでしょうか?

          それと、書き出し中に出たエラーの、正確(詳細)なメッセージはどんなものでしょう。(WMV、MP4で違うならそれぞれの文面を教えてください)

           

          以上の情報なしに提案できることですと、ざっと

           

          ① Quicktimeはインストールされていますか?インストール済みの場合は、再インストールを試してみましょう。

          ※見落としがちですが、必要システム構成に含まれます。

           

          ② 起動するとき、PremiereElementsのアイコンを右クリックして「管理者として実行」を選択します。この状態で書き出しするとどうでしょう。

           

          こんなところでしょうかー。

          • 2. Re: MP4で書き出し完了したはずだが再生すると途中で止まる
            Hiroki Tsukui Level 1

            シンリンオオカミ様

             

            ご親切にSuggestionありがとうございました!

             

            >WindowsとPremiereElementsのバージョンはおいくつでしょうか?
             ⇒OSはWindows7 (SP1)、PremiereElementsのバージョンは12.1 です。
             因みに石はセルロン2.5Ghzで、メモリは4GB、32Bitです。


             
            >書き出し中に出たエラーのメッセージはどんなものでしょう?
             ⇒「書き出しエラー ムービーの作成中にエラーが発生しました。
               原因不明のエラー」とのメッセージが出て止まります。 

             ⇒また、以前はMP4への書き出しが[完了できた場合もあった]のですが
              そのMP4をWMPで再生すると、必ず最後の方で
              「ファイルの再生中にWindow Media Playerに問題が発生しました」
              とのメッセージが出てそこで止まってしまいます。
              友人のWMPで再生しても同様な結果が現われます。

             

            >① Quicktimeはインストールされていますか?
            >  見落としがちですが、必要システム構成に含まれます。
             ⇒見落としておりました。Appleより最新版のQTをインストール
              しました。が、残念ながら結果は同じでした。

             

            >② 起動するとき、PremiereElementsのアイコンを右クリックして
            > 「管理者として実行」を選択、この状態で書き出しするとどうでしょう。
             ⇒「管理者として実行」で立ち上げて同様に書き出しを
              試みましたが、残念ながら結果は同じでした。

             

            こんな現状でありまする>シンリンオオカミ様

            う~ん。。何をどう対処したらよいのやら・・・何か思い当たる技をご存知でしたら

            ご教示いただけますと幸いです。。

            • 3. Re: MP4で書き出し完了したはずだが再生すると途中で止まる
              シンリンオオカミ Level 3

              詳細にありがとうございます。

              全般的なエラーなのかもしれません。のでちょっと追加で質問も

              (質問ばかりで、すみません)

               

              ① どんな映像をMP4で書き出しても、同じ結果になるのでしょうか。

              ※Win7なら"C:\Users\Public\Videos\Sample Videos"に「野生動物」というサンプルビデオが入っています。

               これを1つだけタイムラインへ置いて(とりあえずエフェクトなどは一切かけずに)いつもどおり書き出し、とした場合も同じ結果(エラー)になりますか?

               

              → もし「野生動物」だけなら書き出せるということであれば…

              書き出せないプロジェクトは時間が長すぎる(or重過ぎる)ことにより、書き出し時にかかる負荷にシステムが対応しきれていない結果なのかな、と感じました。

              参考にさせていただいた記事がこちら。

              Premiereのトランスコードエラーや原因不明のエラーを回避 | YuzuPhoto.com

               

              ② 書き出している場所はどこでしょう?外付けのハードディスクとか、フラッシュUSBなどの外部メディアではなく、デスクトップなどローカルへの保存でしょうか。

               

              → 環境によっては、外部メディアへの直接保存はうまくいかない場合もありそうです。

               

               

              ③ 環境設定ファイルを再作成すると改善するかもしれないみたいです。

              以下の場所にある「12.0」(もしかしたら12.1なのかな)フォルダの名前を「12.0_old」に変更します。

               

              C:\Users\<ユーザー名>\AppData\Roaming\Adobe\Premiere Elements

              ※AppDataが見あたらない場合はこちら(隠しファイルおよび隠しフォルダーを表示する方法(Windows)

               

              何かお役に立てばよいのですが。

              • 4. Re: MP4で書き出し完了したはずだが再生すると途中で止まる
                Hiroki Tsukui Level 1

                シンリンオオカミ様

                 

                ご親切に有難う御座います。ご提言いただいたようにTRYしてみました。

                 

                ① どんな映像をMP4で書き出しても、同じ結果になるのでしょうか?

                  ⇒サンプルビデオ「野生動物」を1つだけタイムラインへ置いて(エフェクトは一切かけずに)
                   同様に書き出しましたが、書き出しが完了する前に
                  「書き出しエラー ムービーの作成中にエラーが発生しました。
                  原因不明のエラー」とのメッセージが出て止まってしまいました。
                  たった30秒の映像なのに起きるということは書き出し時にかかる
                  負荷にシステムが対応しきれていない結果とは考えにくいですねぇ。。。

                 

                ② 書き出している場所はどこでしょう?
                  ⇒書き込み先はマイビデオです。外に直接書き込むことはしておりません。

                 

                ③ 環境設定ファイルを再作成すると改善するかもしれないみたいです。
                  
                  ⇒C:\Users\<ユーザー名>\AppData\Roaming\Adobe\Premiere Elements
                  にある「12.0」フォルダの名前を「12.0_old」に変更した後で
                  再起動後に、再度試しましたが、①と同じ結果でした。。

                 

                う~ん、ここまで試しても上手く行かないとは・・(苦)
                せっかく頑張って作った作品が書き出せないというLastのショックはでかいです。
                苦労が水の泡のように思えてきましたし、
                もう二度とアドビ製品は使いたくないとまで思えてきました。。
                このようなUserが困っているやりとりをAdobe社は見ていないんでしょうかねぇ!(怒)

                • 5. Re: MP4で書き出し完了したはずだが再生すると途中で止まる
                  レッドロビン2014 Level 2

                  書き出しが出来なくなったのは、最近のことでしょうか?以前は問題なかった、というのであれば原因がありそうです。

                   

                  Cドライブの空き容量は十分にありますか?

                  Cドライブのデフラグは行いましたか?

                  他社の動画再生ソフトや編集ソフトをインストールしたことはありますか?

                  テレビを再生、録画する機能、アプリケーションが常に有効になっていませんか?

                   

                  Premiere Elementsを再インストールしてみるのもいいでしょう。

                  • 6. Re: MP4で書き出し完了したはずだが再生すると途中で止まる
                    Hiroki Tsukui Level 1

                    レッドロビンさま

                     

                    コメントありがとうございます。

                     

                    書き出しが出来なくなったのは最近です。プレミアエレメンツを購入したのは半年前で簡単な作品だけを作ってきました。

                    先日、もう少しエフェクトとかBGMを駆使した作品を作り始めてから、この現象が起きるようになってきました。

                     

                    ・Cドライブは全体の4分の1ぐらいはまだ空いています。

                    ・Cドライブのデフラグは、半年ほどやっていませんが、今度やってみますね。

                    ・他社の動画再生ソフトは、最新版のQuick Timeを入れました。

                    ・他社の動画編集ソフトは入れておりません。

                    ・無償ソフトの動画拡張子変換ソフトとしてWoopie Video Desktopを、

                     プレミアエレメンツインストールと同時期に入れましたが当時問題はありませんでした。

                    ・テレビを再生録画するアプリはPC上に入っておりません。

                     

                    ・アプリの再インストールですかね?

                     もう一台別のPCがあるので、そちらにInstallして、ファイルも移行して、その環境で実験してみるしかなさそうですね。

                     

                    ありがとうございました。また結果をココに公開させていただきます。

                    • 7. Re: MP4で書き出し完了したはずだが再生すると途中で止まる
                      レッドロビン2014 Level 2

                      もう一台あるなら、そっちで試すのはGoodですね!

                       

                      正直、woopie video desktop が原因になっている気がします。

                      動画の書き出しって、レジストリ情報コーデック(動画の形式)を正しく結びつけられていて、初めて正しく書き出し処理が出来ます。

                      フリーウェアのインストールがフリーのコーデック(これがけっこう怪しい)がインストールされてしまったり、レジストリが書き換わったりして、本来Premiere Elementsが書き出し時にアクセスしたい正しいコーデックにアクセスできなくなったりしているような印象があります。

                      woopie video desktopをアンインストールするときにも、Premiere Elementsにとって必要なレジストリも一緒に削除されてしまったり、と非常にやっかいです。

                      また、Windowsのアップデートなどでアクセス権が書き換わったことで、影響が出てきた可能性もあります。

                       

                      Premiere Elementsを再インストールすることで、レジストリが上書きされて復活する可能性があるので、提案させていただきました。

                       

                      改善するといいですね!

                      • 8. Re: MP4で書き出し完了したはずだが再生すると途中で止まる
                        Hiroki Tsukui Level 1

                        レッドロビンさま

                         

                        コメントありがとうございました!

                        で、

                        [新しいコンピューターに、Premire Elements をインストールし、データも移行して試してみる]

                        方法を取る前に、古いコンピューターで、書き出せたMP4を

                        新しいコンピューターのWindows Media Playerで再生したところ、何と同じ現象(途中で止まる)が!

                        新しいコンピューターにはまだWoopie Video Desktop入れいてないのにですよ!

                         

                        ということは、古いコンピューターのPremire ElementsでMP4書き出しが[完了]と出ますが

                        じつはそのMP4の中に何かエラーの原因のタネが密かに入ってた?って事でしょうかねぇ?

                         

                        そうだとすれば、なおさら、新しいコンピューターにアプリをインストール、データを移行し、

                        Woopieを入れる前に、その状態でMP4への書き出しを試みてみようと思います。

                        • 9. Re: MP4で書き出し完了したはずだが再生すると途中で止まる
                          Hiroki Tsukui Level 1

                          シンリンオオカミ様、レッドロビン様

                           

                          新しいコンピューターにアプリをインストール、データを移行し、

                          Woopieを入れる前に、その状態でMP4への書き出しを試みました。

                          残念ながら(不思議な事に)まったく同じ結果となり、泣きました。

                           

                          で、別のProjectとして新規作品をつくりましたところコノ問題はまったく起きなかったのです。

                           

                          問題を抱えていたProjectの最後は黒い無地背景を10秒程度入れており、その上に

                          スクロールでエンドタイトルを映画のように流していましたが、エンドタイトルを外してみたら

                          なんと問題が発生しなかったのです!

                           

                          当方推測する結論は: 「黒い無地背景にスクロールをかぶせてMP4で書き出すと

                          その部分が、WMPでの再生時に止まってしまう」と結論付けました。

                          (要は、バグってやつだったんですかねぇ・・・まったく。。)

                           

                          大変お騒がせしました。ご両人様の暖かい親身になったコメントに改めて感謝申し上げます。

                          ありがとうございました!>シンリンオオカミ様、レッドロビン様

                          • 10. Re: MP4で書き出し完了したはずだが再生すると途中で止まる
                            Hiroki Tsukui Level 1

                            シンリンオオカミ様、レッドロビン様

                             

                            新しいコンピューターにアプリをインストール、データを移行し、

                            Woopieを入れる前に、その状態でMP4への書き出しを試みました。

                            残念ながら(不思議な事に)まったく同じ結果となり、泣きました。

                             

                            で、別のProjectとして新規作品をつくりましたところコノ問題はまったく起きなかったのです。

                             

                            問題を抱えていたProjectの最後は黒い無地背景を10秒程度入れており、その上に

                            スクロールでエンドタイトルを映画のように流していましたが、エンドタイトルを外してみたら

                            なんと問題が発生しなかったのです!

                             

                            当方推測する結論は: 「黒い無地背景にスクロールをかぶせてMP4で書き出すと

                            その部分が、WMPでの再生時に止まってしまう」と結論付けました。

                            (要は、バグってやつだったんですかねぇ・・・まったく。。)

                             

                            大変お騒がせしました。ご両人様の暖かい親身になったコメントに改めて感謝申し上げます。

                            ありがとうございました!>シンリンオオカミ様、レッドロビン様