アカデミック版CS5.5デザインスタンダードを入れていたMacproノートが盗難にあってしまいました。認証を解除して、新たに購入したノートパソコンに認証をしてもらう事は可能ですか。

[handama]

ノートパソコンの盗難という予想外の事態に大変こまっております。どうすればいいのかどなたかご教示下さい。

[assause]

シリアル番号は2台までに入れることが可能なので、

盗難されたノートが1台目であれば、2台目にすぐに入れることが可能です。

ただ盗難ということを考えると、一度チャットサポートに連絡して相談したほうが良いかもしれません。

アドビチャットサポートの使い方

[handama]

ありがとうございます。チャットサポートに連絡しようと思って試みているのですが、チャットサポートの文章を入力しているとすぐにチャットサポート開始時のページにもどってしまい、それ以上進めません。何度も何度も試みてもだめなので疲れました。諦めさせようとしているようにさえ感じます。どうすればチャットサポートに連絡できるのでしょうか。

[assause · Accepted solution]

使用しているWebブラウザによって接続できない場合があるようなので、

お手数ですが別のWebブラウザを使うようにしてみてください。

（ChromeやFirefoxなど）