6 返信 最新の回答 日時: Apr 30, 2015 2:14 AM ユーザー:Satopen

    Adobe Reader XIによってプロファイル内に作成されるファイルが削除できない

    Satopen

      Windows server 2008 R2 Standard SP1  でCitrix XenApp 6.5 の環境です。

      ターミナルサーバとして同時に複数ユーザーがログイン・使用し、ユーザープロファイルは移動プロファイルが使用されています。

      また、このサーバには現在Adobe Reader 11.0.10が導入されています。

       

      ユーザーがサーバ上でAdobe readerによってpdfファイルの印刷を行うと、

      %username%/AppData/Local/Temp/acrord32_sbx」フォルダ内に「Z@R****.tmp」というTempファイルが新規作成されます。

       

      この作成されたTempファイルは、ユーザーがAdobe Readerを終了させた後も残っており、ユーザーがサーバからログオフする際(=移動プロファイルが削除されるタイミング)

      このディレクトリが削除できずに、不要なファイルとしてサーバ上に残ってしまう状態です。

       

      このファイルは手動削除でも、以下のエラーにより削除ができません。

      「Systemによってファイルが開かれているため、操作を完了できません。ファイルを閉じてから再実行してください」

      一度サーバ再起動を行うと削除可能となります。

       

      現象はAdobe Reader 11.0.08 → 11.0.09 へアップグレードを行ってから発生するようになりました。また同日に複数のMSパッチを適用しています。

      最新版VerのAdobe Reader 11.0.10にアップグレードした後も引き続き発生しております。

       

      事例・対策等がございましたら、ご教示いただければ幸いです。

       

      いくつか類似事例のようなものはありました。

      https://forums.adobe.com/message/6678139#6678139

      https://forums.adobe.com/message/6717948#6717948


      同日適用したMSパッチ

      KB2959936

      KB2966583

      KB2973337

      KB2687502

      KB2980245

      KB2881071

      KB2977320

      KB2976897

      KB2937610

      KB2943357

      KB2978668

      KB2918614

      KB2991509

      KB2991509

      KB2993651

      KB2889836

      KB2970228

      KB2970228

      KB2977728

      KB2978092

      KB2985461

      KB2894842

      KB2972211

      KB2973112

      KB2972215

      KB2998527

      KB2837582

      KB2837582

      KB2977292

      KB2984972

      KB2984981

      KB2994023

      KB2968294

      KB2972100

      KB2979570

      KB2972106

      KB2979575

      KB2883013

      KB3006226

      KB3010788

      KB3003057

      KB3003057

      KB2993958

      KB3005607

      KB2978120

      KB2978125

      KB3003743

      KB2991963

      KB3002885

      KB2992611

      KB3011780